國旅旅行社董事長李月友向煙臺好網(wǎng)網(wǎng)友拜年

    煙臺好網(wǎng)記者：請您介紹一下公司現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù)板塊，2010年做了哪些創(chuàng)新？

    李月文董事長：首先，國旅目前的業(yè)務(wù)主要是出境游、國內(nèi)游、地接三個(gè)版塊。每個(gè)版塊主要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，產(chǎn)品新穎化上做了很大工作。其次，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，接待的服務(wù)質(zhì)量，使游客跟國旅走過一次，以后出去旅游都會(huì)先想到國旅。第三，我們非常注重品牌的優(yōu)勢，我們正在把國旅的品牌做大做強(qiáng)，做大最好。在國旅總社品牌的支持下，我們在煙臺市場，爭取做到最好。我們?yōu)榱藙?chuàng)品牌做了大量的工作，目的就是讓市民在外出旅游，有一個(gè)更好的選擇——只要出游就先找國旅。公司在煙臺的各個(gè)縣市區(qū)都設(shè)立了營業(yè)部，各個(gè)縣市區(qū)的營業(yè)部就多達(dá)10余個(gè)。

    創(chuàng)新上，具體來說在產(chǎn)品上獨(dú)家首推國內(nèi)游+出境游，即2+1。因?yàn)橥馐】腿藢ι綎|半島游非常感興趣，我們于是把半島游和韓國游聯(lián)合在一起，讓客人既在國內(nèi)游覽，又可以體驗(yàn)出境游，還有從煙臺坐船到韓國體驗(yàn)一個(gè)豪華游輪的體驗(yàn)。這個(gè)產(chǎn)品的意義在于，把兩地的市場拼合在一起。使得我們的從業(yè)人員既對出境游又對國內(nèi)游有豐富的經(jīng)驗(yàn)。受到省市旅游局的廣泛認(rèn)可，現(xiàn)在是我們的一個(gè)全新產(chǎn)品。

    煙臺好網(wǎng)記者：2011年有哪些哪些產(chǎn)品計(jì)劃？業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么？

    李月文董事長：我們根據(jù)市場需求不斷的籌劃不斷的更新，主要是服務(wù)游客適應(yīng)游客要求來籌劃產(chǎn)品。從大方面來講，明年既會(huì)有高端客戶的產(chǎn)品，又有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠性價(jià)比高把各個(gè)旅游目的地聯(lián)合在一起的連線的旅游產(chǎn)品。高端產(chǎn)品方面，今年著重在海島游，休閑度假游、自由行等方面。海島游近兩年一直在廣告宣傳，從今年年底的一些數(shù)據(jù)就能體現(xiàn)出來，2011年會(huì)有一個(gè)大的突破。我們和航空公司、當(dāng)?shù)氐牡亟由缍荚诜e極的籌劃當(dāng)中，保證我們的產(chǎn)品的競爭力。

    關(guān)于海島游2010年已經(jīng)推出一些線路，2011年又會(huì)增加一些新的項(xiàng)目。除了大家熟知的塞班、巴厘島、馬爾代夫等，我們今年準(zhǔn)備推出一些較為新穎市民較為陌生的線路，比如斐濟(jì)、帕勞等等。

    業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要是在穩(wěn)定發(fā)展出境游的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展國內(nèi)組團(tuán)。我們希望在國內(nèi)組團(tuán)游方面整合我們各個(gè)部門的優(yōu)勢，推出一些新的產(chǎn)品，在產(chǎn)品性價(jià)比和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面繼續(xù)提高。

    在地接接待方面，還是要進(jìn)一步加大力度。把產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，在壓低成品方面做一點(diǎn)工作。

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