青島新聞網(wǎng)10月12日日旭（記者 陳志偉 張嬙 楊忠召）今天，在青島市總工會職工心理健康服務(wù)基地召開的第一屆中國心理咨詢師職業(yè)發(fā)展大會上，青島市總工會黨組書記、常務(wù)副主席彭建國作了題為《關(guān)愛職工心理健康，構(gòu)建EAP服務(wù)體系》的經(jīng)驗介紹。此次會議由中國心理學(xué)會、中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中國社會心理學(xué)會、中國科學(xué)院心理研究所聯(lián)合主辦，來自全國的230余位心理咨詢專家學(xué)者、1000余名咨詢師代表，及有關(guān)省市黨政領(lǐng)導(dǎo)參加了大會。

近年來，市總工會貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)的指示要求，堅持市場化、平臺化導(dǎo)向，根據(jù)職工身心健康需求積極構(gòu)建EAP服務(wù)體系，形成“黨政主導(dǎo)、工會搭臺、單位參與、專業(yè)運營”的職工心理健康工作模式，推動了職工心理健康服務(wù)的普惠化、精準(zhǔn)化。截止目前，已服務(wù)各類單位200余家、30萬人次；打造52個心理健康工作室，輻射職工群體80余萬人。該項工作得到了全國總工會、國際EAP協(xié)會中國分會的充分肯定，在全國職工心理健康服務(wù)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會上交流發(fā)言、在國際EAP大會上宣傳推介；受到了中國科學(xué)院心理研究所、中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究所和人民日報社的高度關(guān)注，人民日報和人民日報內(nèi)參分別以《青島心理健康服務(wù)到身邊》《青島工會“買單”為職工提供心理健康服務(wù)》為題，宣傳報道青島職工心理健康服務(wù)的經(jīng)驗做法。

市總工會從2013年開始，先由城陽區(qū)總工會參與，后由市總工會牽頭，通過制定規(guī)劃、出臺政策、宣傳發(fā)動、購買服務(wù)等形式，聯(lián)合社會心理服務(wù)機構(gòu)，為全市單位開展EAP心理健康服務(wù)搭建起了平臺。一是建立機構(gòu)。成立了市總工會心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確了職責(zé)分工，進(jìn)一步加強了工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚了工作合力。二是制定規(guī)劃。2016年，下發(fā)了《關(guān)于實施“職工心理健康服務(wù)”普惠項目的意見》，制定了三年工作規(guī)劃，推動建立以市級規(guī)范化職工心理健康服務(wù)中心為樞紐，以區(qū)市級職工心理健康服務(wù)分中心為支撐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和企業(yè)服務(wù)站點為基礎(chǔ)的三級職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是支持資金。自2016年以來，累計投入1000余萬元。培訓(xùn)EAP援助師1600名、危機干預(yù)師350人，在全市工會建設(shè)樞紐型綜合心理服務(wù)陣地20個。四是搞好宣傳。充分利用廣播、電視、報刊、微信等媒體做好宣傳工作，積極探索創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋工會”的工作模式，豐富宣傳形式，拓展宣傳渠道。

幾年來，市總工會不斷拓展EAP服務(wù)范圍，由企業(yè)單位向機關(guān)事業(yè)單位延伸，由市域大企業(yè)向城鄉(xiāng)企業(yè)、中小企業(yè)延伸。隨著單位和職工受益程度越來越高，逐步形成了“工會主動服務(wù)、單位積極參與”的良好局面。一是突出重點行業(yè)。選擇地鐵集團(tuán)、公交集團(tuán)、大唐黃島發(fā)電廠等壓力普遍較大行業(yè)的職業(yè)人群作為重點服務(wù)對象，以點代面，逐步拓寬服務(wù)面，起到示范和引領(lǐng)作用。如公交集團(tuán)通過市總工會組織的EAP援助師培訓(xùn)班，先后培訓(xùn)了150名班組心理工作骨干，依托市總工會EAP服務(wù)基地作為開展心理健康工作的總“陣地”，同時在二級單位搭建EAP服務(wù)中心，在三級分公司設(shè)立EAP服務(wù)站。集團(tuán)已經(jīng)建成EAP工作站4個，情緒宣泄站9個。二是保障重大活動。2018年青島上合峰會期間，針對公安、公交、市政等一線職工面臨的工作壓力、心理健康等問題，普及心理健康知識、開展心理咨詢、進(jìn)行緊急事件的心理干預(yù)，幫助職工樹立心理健康觀念，化解職工身心問題。三是圍繞重點人群。2016年至今，市總工會組織專家和工會服務(wù)團(tuán)隊，為8000名參加市總工會免費療休養(yǎng)的職工和5000名市級以上勞模提供心理健康體檢、講座服務(wù)。在提供心理健康服務(wù)過程中，注重發(fā)揮EAP服務(wù)優(yōu)勢，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能和特質(zhì)，提高管理層的領(lǐng)導(dǎo)力，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。管理者反饋，工會關(guān)愛職工心理健康普惠項目，為促進(jìn)單位提質(zhì)增效、推動勞動關(guān)系和諧起到了積極作用。