網(wǎng)絡(luò)水軍來勢(shì)兇猛 搞臭一人只需2000元

????我們問得那么詳細(xì)都是有理由的，首先得確認(rèn)你要做的事件真實(shí)性，最重要的就是要確認(rèn)你要求炒作的對(duì)象到底是誰，絕不能低估中國(guó)網(wǎng)警的能力，我們這樣的小公司要跟他們作對(duì) ，那只有死路一條。

????解決這種個(gè)人糾紛，你肯定很難把握到事件的熱點(diǎn)，還不如直接讓我們?nèi)珯?quán)代理。寫完文章后最好能夠配張照片，照片主角肯定就是要攻擊的那個(gè)人，如果沒有照片，可以告訴我們?cè)敿?xì)的地址信息，我們幫你拍也行，不過這都是要收費(fèi)的。

????在當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要炒火一個(gè)人一個(gè)事件一個(gè)企業(yè)，或者要搞臭一個(gè)人一個(gè)事件一個(gè)企業(yè)都很簡(jiǎn)單，我們干的就是這個(gè)活?！袄系丁钡摹八姟惫静卦诶顪鎱^(qū)一寫字樓里。

????賀歲片大戰(zhàn)剛剛拉開帷幕，《一九四二》和《王的盛宴》兩部電影就接連惹來“水軍事件”風(fēng)波，引起社會(huì)對(duì)“水軍”這一隱秘群體的關(guān)注。在青島，就有多家以“網(wǎng)絡(luò)推廣”為名存在的網(wǎng)絡(luò)“水軍”公司。12月7日至10日，記者假稱需要解決糾紛，與一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司取得聯(lián)系，這家公司宣稱控制著數(shù)以萬計(jì)的“水軍”隊(duì)伍，還擁有500多個(gè)粉絲量超過50萬的微博賬號(hào)，只要肯付錢，想炒火一個(gè)人一個(gè)企業(yè)，或者要搞臭一個(gè)人一個(gè)企業(yè)都很簡(jiǎn)單。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“水軍”們多為兼職，對(duì)被炒作事件的是非黑白，他們往往并不關(guān)心。

????異常謹(jǐn)慎，接活前先反復(fù)“盤問”客戶身份

????為了打入水軍內(nèi)部，12月7日，記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，在青島本地也存在幾家類似的公司。通過在網(wǎng)絡(luò)上“青島網(wǎng)絡(luò)推廣 ”熱詞的搜索和追蹤，記者找到了一家比較活躍的“青島××網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司”。該企業(yè)在網(wǎng)站首頁明確寫著自己的業(yè)務(wù)范圍，包括“網(wǎng)絡(luò)事件策劃”、“網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃”、“論壇推廣”、“微博營(yíng)銷”等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

????7日上午，記者按照網(wǎng)站上公布的聯(lián)系方式致電一位姓楊的經(jīng)理，假稱想委托該公司幫助記者完成一起網(wǎng)絡(luò)事件的策劃和推動(dòng)，從而解決與另一個(gè)人之間的糾紛。楊經(jīng)理通過電話問清了記者需要炒作事件的來龍去脈，而且不斷打探記者詳細(xì)的個(gè)人信息，但這些似乎并不能讓他放心，掛斷電話之前楊經(jīng)理表示要跟公司幾位領(lǐng)導(dǎo)商量一下再?zèng)Q定要不要接活。

????8日下午，在記者多次通過電話與楊經(jīng)理周旋后，終于取得了他初步的信任，楊經(jīng)理表示自己不在青島，但他的一名合作伙伴“老刀”就在青島市區(qū)辦公，要記者直接與“老刀”取得聯(lián)系。當(dāng)天下午2時(shí)，“老刀”打來電話，與楊經(jīng)理完全不同的是，“老刀”接起電話幾乎沒有對(duì)記者進(jìn)行任何詢問，開門見山地告訴了記者“接頭”時(shí)間和地點(diǎn)。

????下午3時(shí)左右，記者來到李滄區(qū)君峰路和青山路交會(huì)處附近的寶龍城市廣場(chǎng)，按照“ 老刀”的指引，來到一家化妝品店門口，等待“老刀”的到來。

????“跟網(wǎng)警作對(duì)，我們這樣的小公司只有死路一條”

????下午3時(shí)10分左右，從遠(yuǎn)處跑來一個(gè)戴著黑框眼鏡的小伙子，與記者見面后，他幾乎都沒有確認(rèn)記者的身份，只簡(jiǎn)單地說了一句“我正是你要找的‘老刀’”，就迅速將記者帶到他的辦公室，這是一個(gè)剛建成的寫字樓，大部分的商鋪都還沒有租出去，“老刀”租的是一間非常隱蔽的小房間，推開門后映入記者眼簾的場(chǎng)景，與該公司網(wǎng)站上所宣傳的“大能耐”形成強(qiáng)烈對(duì)比，這是一間面積只有20多平米的房間，房間內(nèi)有四張辦公桌，兩臺(tái)電腦，一臺(tái)打印機(jī)，一部數(shù)碼相機(jī)。

????進(jìn)入辦公室后，“老刀”就拿出一張紙，對(duì)記者說：“這里就是我們的公司，你來之前，我已經(jīng)根據(jù)你描述的事件簡(jiǎn)單地寫出了一個(gè)策劃方案，這是前半部分，你先看看?！?/p>

????“老刀”稱，在青島與他們一樣做網(wǎng)絡(luò)推廣的公司有上百家，每家公司都控制著成千上萬的網(wǎng)絡(luò)水軍，而他們中的大多數(shù)本身也從事著水軍的工作。這個(gè)龐大的隊(duì)伍在完成每一項(xiàng)任務(wù)之前，要做的第一件事情就是自保。記者了解到，這位名叫“老刀”的小伙子，曾是山東建筑科技大學(xué)的一名大學(xué)生，已畢業(yè)兩年。

????“老刀”說：“任何人干任何工作都首先要保證自己的安全，我們當(dāng)然一樣，何況我們有時(shí)候干的活風(fēng)險(xiǎn)都很大?！?/p>

????“老刀”向記者解釋稱：“在接活之前我們問得那么詳細(xì)都是有理由的，首先得確認(rèn)你要做的事件真實(shí)性，確認(rèn)你是不是同行過來偷師學(xué)藝的，然后最重要的就是要確認(rèn)你要求炒作的對(duì)象到底是誰，絕不能低估中國(guó)網(wǎng)警的能力，我們這樣的小公司要跟他們作對(duì)，那只有死路一條。”

????“老刀”將自己擁有的這家規(guī)模性的網(wǎng)絡(luò)推廣公司比作一個(gè)水軍“指揮部”，而自己就是一名“指揮員”。

網(wǎng)絡(luò)水軍來勢(shì)兇猛 搞臭一人只需2000元

????只要肯花錢，就能組織水軍在全國(guó)論壇炒作

????在取得了“老刀”完全的信任后，記者拿到了這份策劃方案的完整電子版，這份“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方案”將整個(gè)炒作計(jì)劃分為兩個(gè)步驟，坐在這間小辦公室里，“老刀”像講解某項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)一樣幫助記者仔細(xì)分析整個(gè)策劃過程。

????“老刀”推銷說：“解決這種個(gè)人糾紛，幫你給對(duì)方施加壓力，首先你要確認(rèn)第一槍怎么打，發(fā)視頻、發(fā)照片你肯定沒有，所以只能發(fā)文章，發(fā)文章的話如果是你自己寫，你肯定很難把握到事件的熱點(diǎn)，而且很可能有漏洞，所以還不如直接讓我們?nèi)珯?quán)代理?！庇浾咦⒁獾剑谡麄€(gè)談話過程中，“老刀”都沒有對(duì)記者虛擬的這個(gè)事件的真實(shí)性作出任何懷疑，更沒有站在中立的角度分析事件雙方的責(zé)任。

????“寫完文章后最好能夠配張照片，照片主角肯定就是要攻擊的那個(gè)人，如果你們沒有照片，可以告訴我們?cè)敿?xì)的地址信息，我們幫你拍也行，不過這都是要收費(fèi)的。”“老刀”一邊說，一邊拿出了一部老舊的單反相機(jī)，還有一個(gè)300毫米的長(zhǎng)焦鏡頭?！袄系丁狈Q，寫完文章后，“老刀”和他的團(tuán)隊(duì)要選擇全國(guó)100多個(gè)熱門論壇，在每一個(gè)論壇上進(jìn)行發(fā)帖，用他們的專業(yè)術(shù)語叫做“鋪量發(fā)布，提高覆蓋面”。

????第二步就是炒作，老刀表示他們公司慣用的炒作手段都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展變化而改進(jìn)的，WEB1.0時(shí)期主要活躍在論壇、貼吧，2.0時(shí)期則主要依靠微博、人人網(wǎng)、QQ群等SNS社交網(wǎng)絡(luò)。

????“ 這兩種方式都有自己的特點(diǎn)，各有優(yōu)勢(shì)。論壇、貼吧內(nèi)很容易引起一邊倒的風(fēng)潮，網(wǎng)民的情緒往往會(huì)被他所看到的評(píng)論感染，SNS社交網(wǎng)絡(luò)則直接可以將信息傳遞給某一個(gè)特定的對(duì)象。”

????在“老刀”向記者出示的這份策劃方案的另一部分，清清楚楚地寫著這樣的計(jì)劃：

????“一、選取其中30個(gè)全國(guó)性大論壇和青島熱門論壇，如青島相關(guān)的貼吧、半島論壇、青青島社區(qū)、天涯論壇、新浪論壇、網(wǎng)易論壇、搜狐論壇、西祠胡同、鐵血論壇等知名站點(diǎn)，進(jìn)行頂帖維護(hù)提高關(guān)注度 ，擴(kuò)大網(wǎng)民關(guān)注度 ，600個(gè)回復(fù)。(500元)

????二、微博紅號(hào)發(fā)布，選擇2個(gè)50萬粉絲級(jí)別左右的微博紅號(hào)進(jìn)行維權(quán)稿件發(fā)布，并進(jìn)行10000次轉(zhuǎn)發(fā)和2000次評(píng)論。(1000元)

????三、人人網(wǎng)紅號(hào)發(fā)布，人人網(wǎng)作為學(xué)生聚集的社交網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生普遍嫉惡如仇，選擇2個(gè)5000粉絲級(jí)別的微博紅號(hào)進(jìn)行維權(quán)文章的發(fā)布，并進(jìn)行10000次轉(zhuǎn)帖，200次評(píng)論。(1000元)

????500個(gè)微博賬號(hào)，炒火或搞臭一個(gè)人都很簡(jiǎn)單

????介紹完這份策劃方案，“老刀”表示，這只是整個(gè)計(jì)劃的第一步，要達(dá)到解決糾紛的效果，首先就要通過制造輿論給對(duì)方施加壓力。“你想想，這么鋪天蓋地地發(fā)帖，對(duì)方周圍的人肯定會(huì)看到，對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)看到，對(duì)方自己當(dāng)然也會(huì)看到，這對(duì)其日常生活來說是不小的壓力。第一期的這個(gè)費(fèi)用加到一起2500元，基本上可以達(dá)到效果，如果你還覺得不滿意，我們還可以保持一個(gè)長(zhǎng)期的合作，保證達(dá)到你滿意的效果。在當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，要炒火一個(gè)人一個(gè)事件一個(gè)企業(yè)，或者要搞臭一個(gè)人一個(gè)事件一個(gè)企業(yè)都很簡(jiǎn)單，我們干的就是這個(gè)活?！?/p>

????為了表現(xiàn)出他們公司的實(shí)力，“老刀”還給記者打開了一個(gè)excel表格，打開表格后，記者被里面的內(nèi)容震撼了。這是某網(wǎng)站微博賬號(hào)的數(shù)據(jù)庫，里面大約有500個(gè)微博賬號(hào)，最少的一個(gè)賬號(hào)的粉絲已經(jīng)達(dá)到了37萬，這500多個(gè)賬號(hào)按照功能和性質(zhì)分為10多個(gè)類別，包括IT互聯(lián)網(wǎng)、汽車、數(shù)碼科技、女性時(shí)尚、戶外旅行、熱門資訊 、美食、家居創(chuàng)意、體育、電影、職場(chǎng)等。

????“老刀”說：“這些微博的粉絲都比較真實(shí)，僵尸粉不到20%，所以影響力都比較大，但他們現(xiàn)在都受我們的控制，作為客戶你們要做的就是按照轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論數(shù)量質(zhì)量來交費(fèi)?！?/p>

????記者看到，表格里對(duì)于熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論也是明碼標(biāo)價(jià)，粉絲數(shù)超過50萬的微博賬號(hào)每次轉(zhuǎn)發(fā)150元，40萬~50萬之間的每次轉(zhuǎn)發(fā)120元，30萬~40萬之間的每次轉(zhuǎn)發(fā)100元。

????記者了解到，“老刀”所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)中介，公司手下有大批的“水軍”資源。以“老刀”給記者提供的策劃方案第一條為例，發(fā)600條帖子需要支付500元，而他需要支付給“水軍”的報(bào)酬只有200元，剩下的300元進(jìn)入了他的口袋。

????揭秘

????為賺生活費(fèi)，兼職做水軍

????8日，記者在“老刀”辦公室記下了一名網(wǎng)絡(luò)水軍的QQ 號(hào)碼，通過這個(gè) QQ 號(hào)碼，記者以要雇水軍發(fā)帖為由，與一名自稱干了快一年的網(wǎng)絡(luò)水軍李彬(化名)接上頭。他是一名大三學(xué)生。“雖然還沒有走出大學(xué)校園，但我真的非常不愿意向家里要錢，我都這么大的人了，村里跟我差不多大的小學(xué)同學(xué)在中學(xué)輟學(xué)后，現(xiàn)在早就自己賺錢了，況且我家里條件也不怎么樣?！?/p>

????李彬回憶說，第一個(gè)月，他發(fā)了10多條帖子，又幫人回復(fù)了幾百條評(píng)論，當(dāng)月居然有500元進(jìn)賬，這幾乎相當(dāng)于他一個(gè)月的生活費(fèi)。李彬在心里盤算著如果這樣做下去，至少生活費(fèi)可以不向家里要了。如果拼命工作，說不定每年5000多元的學(xué)費(fèi)也可以掙回來。

????“網(wǎng)絡(luò)水軍”的工作占據(jù)了李彬不少正常上課時(shí)間，逃課、點(diǎn)名后就開溜，這些剛?cè)雽W(xué)時(shí)從來不敢想的事情，找到“水軍”這份工作后，已成了李彬的家常便飯。李彬雖然是一名理科生，但作為一名大學(xué)生，對(duì)于最基本的是非黑白顯然已經(jīng)有了自己的判斷，但他為了能夠掙到生活費(fèi)，卻不得不經(jīng)常違背自己意愿發(fā)帖，發(fā)表評(píng)論。

????“發(fā)帖子我發(fā)得很少，主要是在后面跟帖，跟帖的內(nèi)容無非就是三種，一種是贊成，一種是反對(duì)，一種是中立，發(fā)評(píng)論之前我們頭都會(huì)發(fā)給我一個(gè)大概的意思，然后把頭的意思翻譯成各種說法?！崩畋蚍Q自己在天涯、貓撲和本地幾個(gè)論壇都注冊(cè)了很多賬號(hào)，這些賬號(hào)加起來已大約有500個(gè)。另外，他還擁有 20多個(gè)QQ 號(hào)碼，30多個(gè)人人網(wǎng)賬號(hào)，100多個(gè)新浪微博賬號(hào)。

????記者了解到，該網(wǎng)絡(luò)推廣公司負(fù)責(zé)人“老刀”就居住在雁山立交橋附近的一棟居民樓里，與“水軍”李彬宿舍的直線距離不到兩公里。記者與兩人分別聊天的過程中了解到，李彬曾給“老刀”打過幾次工，2012年“老刀”想在某網(wǎng)站炒紅一家婚紗攝影公司和一家西餐店，李彬曾經(jīng)幫助“老刀”多次發(fā)帖，使得兩家店都達(dá)到了“5星級(jí)”的點(diǎn)評(píng)水準(zhǔn)，并牢牢占據(jù)該網(wǎng)站相關(guān)熱詞搜索排行榜的第一名。

????有奶就是娘，根本沒立場(chǎng)

????記者了解到，像李彬這樣的水軍目前在全國(guó)已有幾十萬人，他們分布在全國(guó)各地，每一臺(tái)電腦都有可能是他們的工具，他們滲透進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落，從論壇、貼吧到QQ 群，再到新興的微博、人人網(wǎng)等SNS社交媒體；熱門事件、網(wǎng)絡(luò)紅人、某一件消費(fèi)性產(chǎn)品的推廣、某一個(gè)企業(yè)的炒作甚至某個(gè)人的個(gè)人利益背后，都可能有“水軍”貢獻(xiàn)的力量。

????“水軍”們幾乎自己都沒有堅(jiān)持不變的立場(chǎng)，他們秉承著“有奶便是娘”的原則，往往上午還受雇于一方發(fā)帖、好評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)，到了下午就可能使用其他的賬號(hào)為另一方搖旗吶喊。

????對(duì)于“水軍”的辨認(rèn)，反水軍聯(lián)盟中的代表人物肖培征曾經(jīng)總結(jié)過：“針對(duì)某一個(gè)賬號(hào)做系統(tǒng)性的分析，就可以辨認(rèn)出來是否是‘水軍’，‘水軍’是分等級(jí)的，靠技術(shù)制造的屬于智能‘水軍’，這種‘水軍’依靠相關(guān)技術(shù)危害性比較大；第二種是人工的‘雇傭軍’，比較像刷帖子的那些人；第三種是專門抽獎(jiǎng)的，這些人不參與攻擊企業(yè)，危害性最小?！?/p>

????“老刀”根據(jù)曾經(jīng)與自己有過合作的團(tuán)隊(duì)分析稱，從事“水軍”的網(wǎng)民主要有大學(xué)生、白領(lǐng)、家庭主婦，以及其他一些能夠每天有很長(zhǎng)時(shí)間通過電腦接觸到網(wǎng)絡(luò)的人。目前狀態(tài)下，以“水軍”為職業(yè)的人相對(duì)較少，大部分人都當(dāng)做一個(gè)兼職，因?yàn)檫@并不是一個(gè)技術(shù)含量很高、門檻很高的腦力勞動(dòng)，“水軍”更像是一個(gè)專門用來發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的機(jī)器，所以奮戰(zhàn)在一線的“水軍”們收入水平并不是很高。

????在一家名叫“網(wǎng)絡(luò)水軍之家”的網(wǎng)站內(nèi)，隨處都可以看到招聘“水軍”的招聘啟事，從招聘啟事看，對(duì)工作的描述是“網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖員”，往往還提供發(fā)帖樣本。招聘啟事大多要求應(yīng)聘者熟悉計(jì)算機(jī)軟件一般應(yīng)用及具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；還要有一定溝通能力，善于學(xué)習(xí)、耐心好，做事能堅(jiān)持不懈；此外，還要求每天需保證2～3小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間(具體時(shí)間由自己掌握)。

????記者看到，這些招聘啟事對(duì)“水軍”的報(bào)酬基本上都實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”：發(fā)帖獎(jiǎng)勵(lì)3元/帖。還有的稱，“兼職收入100～200元/天，每星期可做2～4天，每次發(fā)30帖以上。滿100元結(jié)算，每天支付?！?/p>

????這些招聘啟事對(duì)工作地點(diǎn)基本上不限：“全國(guó)各地，在家、宿舍、網(wǎng)吧等，在校學(xué)生和在家無法出去工作的優(yōu)先考慮。”一則招聘啟事稱。

????建議

????從規(guī)范推廣公司入手

????山東元鼎律師事務(wù)所單正國(guó)律師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)“水軍”的存在本身并不能說是違法，不能一棒子打死，關(guān)鍵是要看“水軍”發(fā)言的內(nèi)容。他說，如果“水軍”在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)某一企業(yè)或產(chǎn)品、個(gè)人進(jìn)行誹謗、夸大事實(shí)或者出現(xiàn)其他侵權(quán)行為，最終只能追究策劃者、組織者的民事或刑事責(zé)任，對(duì)于其他大部分發(fā)帖者，則無法進(jìn)行追責(zé)。要在成千上萬的水軍和隨之而來的“不明真相者”中抓出元兇難上加難。而且網(wǎng)絡(luò)上各種信息泛濫，有些“原始帖”會(huì)被定期清除，尋找保留證據(jù)難上加難?！白坟?zé)難”、“取證難”，這兩難就足以讓究責(zé)者和相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)望而卻步。

????另外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)“水軍”的行為究竟是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，現(xiàn)階段無法定論。就算確定其危害，我國(guó)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的法律法規(guī)較少，找到使用條款進(jìn)行懲罰也不容易。雖然侵權(quán)責(zé)任法第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，刑法修正案(七)也將公民個(gè)人信息保護(hù)納入刑法保護(hù)的范圍，但如何認(rèn)定民事權(quán)益受到損失，以及損失程度如何，是否構(gòu)罪，情節(jié)嚴(yán)重的標(biāo)準(zhǔn)等，都沒有統(tǒng)一的規(guī)定。

????有人建議，鑒于網(wǎng)絡(luò)“水軍”的營(yíng)利行為，工商部門應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)”水軍”公司(即互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣公司)進(jìn)行規(guī)范管理，加大對(duì)違規(guī)行為處罰力度，促其建立行業(yè)自律準(zhǔn)則規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

????■鏈接

????網(wǎng)絡(luò)水軍事件回顧

????●進(jìn)入2012年12月，一出“燒包門”在網(wǎng)絡(luò)流傳。一名自稱是演員的女性，發(fā)圖片稱用陪睡換來的本該價(jià)值千萬的奢侈品九成是假貨，一氣之下付之一炬。不少人在唏噓娛樂圈陰暗面的同時(shí)，也對(duì)該“燒包門”事件提出諸多疑點(diǎn)，指故事太曲折。

????●2012年的賀歲檔才開頭，就因《一九四二》與《王的盛宴》兩部大片引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)“黑水”事件而風(fēng)波不斷。繼華誼兄弟股票在《一九四二》公映次日股價(jià)跌停，券商研究員直斥“水軍作亂”后，同日出場(chǎng)廝殺的《王的盛宴》更不惜扯掉行業(yè)“遮羞布”，大方承認(rèn)被“黑水”逼得雇“白水”調(diào)高網(wǎng)絡(luò)評(píng)分。(記者 曹凱杰)