經(jīng)銷商不滿產(chǎn)品質(zhì)量 退貨遭廠家拒絕

    記者隨后找到了金鑫公司青島經(jīng)銷商趙先生，令記者意外的是，他也正向金鑫公司提出退貨要求。趙先生表示，當(dāng)初他從廠家購買折疊車庫時，金鑫公司向他出具了產(chǎn)品檢驗報告合格書，這讓他對廠家宣傳的“防水防火”等功能深信不疑。直到王先生反映，趙先生才發(fā)現(xiàn)折疊車庫存在問題。

    趙先生稱，他按照王先生的方法對倉庫內(nèi)樣品進行了實驗，發(fā)現(xiàn)沒有一個樣品具

備防火功能。在提出退貨要求后，同樣遭到了廠家的拒絕。如此質(zhì)量的折疊車庫賣出了多少？趙先生表示，他所購的折疊車庫并未正式開始銷售，而據(jù)他調(diào)查了解，整個青島市內(nèi)也未有其他銷售折疊車庫的商戶，因此目前使用該產(chǎn)品的消費者很少。

    廠家稱消費者檢驗結(jié)果不權(quán)威 沒有退貨業(yè)務(wù)

    在山東聊城金鑫篷業(yè)有限公司的官方網(wǎng)站上，記者看到了一份《檢驗報告》，檢驗的樣品名稱為折疊式車庫。在長達四頁的檢驗報告書中，記者看到篷體布料質(zhì)量一項的標準要求為篷體布料應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)滌綸布制作，并表明該布料具有3級防火、阻燃功能及防紫外線功能，檢驗結(jié)果顯示符合要求。但其中并未標明防火檢驗依據(jù)的相關(guān)國家或國際標準。

    記者隨即撥打了金鑫公司的聯(lián)系電話詢問折疊車庫的有關(guān)情況，工作人員表示，布料阻燃性能的檢驗是由聊城市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所進行的，3級防火是嚴格按照國家標準檢驗后得出的結(jié)果。而檢驗具體依據(jù)什么國家標準，該工作人員卻無法回答。

    對于王先生和趙先生提出的退貨要求，工作人員表示王先生和趙先生對布料阻燃性能的評判并非是采取國家標準要求的檢驗方法，不具備權(quán)威性，并不能說明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。此外金鑫公司并沒有退貨業(yè)務(wù)，所售產(chǎn)品一概不接受退貨。

    消費者可委托質(zhì)檢所進行檢驗維權(quán)

    記者就3級防火的問題咨詢了青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，工作人員表示，由于廠家提供的檢驗報告中沒有標注檢驗依據(jù)的國家標準，因此很難判定廠家宣稱的3級防火的具體內(nèi)容。針對王先生和趙先生的遭遇，該工作人員表示，二人可向工商部門進行投訴，由工商部門出具檢驗委托書后可帶著產(chǎn)品到青島市質(zhì)檢所進行檢驗，依據(jù)檢驗報告進行維權(quán)。(韓銘)