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????有求必應(yīng) ????投訴:曾先生與妻子9月5日在天河區(qū)正佳廣場的百佳超市購物時,看到金象牌泰國進(jìn)口大米有特價活動,于是一口氣買了4袋大米。9月10日,曾先生的妻子打開一袋金象牌泰國進(jìn)口大米,在淘米時發(fā)現(xiàn)淘米水上浮出了很多黑褐色的米蟲,但并未在意。但一家人吃了一段時間之后,還是有很多米蟲,并且難以淘洗干凈。曾先生隨即打開了第二包大米,發(fā)現(xiàn)很多米蟲從袋子里爬了出來。 ????曾先生隨即與百佳超市聯(lián)系,超市方面表示該情況屬于質(zhì)量問題,需要直接找廠家。曾先生找到廠家,對方稱生蟲原因可能為超市儲存不當(dāng),或天氣炎熱。曾先生要求廠方退掉一袋米并賠償一袋米的價錢。 ????回應(yīng):金象大米廠工作人員表示,可以答應(yīng)曾先生“退一賠一”的要求,國慶節(jié)后上班時,會為曾先生送去新米。曾先生對此結(jié)果表示滿意。(記者 張若然 實(shí)習(xí)生 吳娟) |