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![]() ????近日北京一位消費(fèi)者爆料在宏寶萊非你不渴紅豆口味雪糕吃出黑色橡膠塊的事件。北京宏寶萊飲品有限公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人姜先生在接受中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者采訪時(shí)表示,解決方案該消費(fèi)者基本能接受。而該消費(fèi)者卻對(duì)記者表示未同意公司處理方法并表示不滿(mǎn)。 ????中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者14日接到一位不愿透露姓名的消費(fèi)者爆料稱(chēng),在冰棍(宏寶萊非你不渴紅豆口味雪糕)中吃出橡膠塊,“準(zhǔn)確說(shuō),一個(gè)圓柱形的橡膠條的一部分”。她還注意到,此產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是2012年7月5日,尚未過(guò)期。 ????該消費(fèi)者還對(duì)宏寶萊公司提出要求:“首先公開(kāi)道歉,其次給予一定賠償,并要求參觀宏寶萊冰棍制造廠”。 ????該消費(fèi)者對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者表示,北京宏寶萊飲品有限公司品控部經(jīng)理曾致電她,代表廠家向她道歉,準(zhǔn)備以一賠十的方法處理。但該消費(fèi)者堅(jiān)持自己的三項(xiàng)要求,品控部經(jīng)理表示需要再與公司領(lǐng)導(dǎo)商量。 ????中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者隨后致電北京宏寶萊飲品有限公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人姜先生。他表示已向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品原料并表示抱歉。姜先生同時(shí)也表示,冰棍已化,僅憑包裝無(wú)法確認(rèn)是否為宏寶萊生產(chǎn)的產(chǎn)品,同行間作假很容易。針對(duì)該消費(fèi)者的三項(xiàng)要求,姜先生表示,該消費(fèi)者說(shuō)不需要公司公開(kāi)道歉了,因?yàn)檫@個(gè)消費(fèi)者是喜歡宏寶萊冰棍的忠誠(chéng)消費(fèi)者,只要她想吃,我們可以免費(fèi)送冰棍。至于參觀工廠,須向總部匯報(bào),這個(gè)解決方案該消費(fèi)者基本能接受。 ????中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者隨后聯(lián)系該消費(fèi)者卻得到了不同的回答。消費(fèi)者稱(chēng),生產(chǎn)部的人說(shuō)讓我想吃冰棍的時(shí)候給他打電話,算是賠償了,還是特殊對(duì)待了,就僅此而已,沒(méi)有公開(kāi)道歉!我很不滿(mǎn)意。該消費(fèi)者強(qiáng)調(diào),未對(duì)公司的處理辦法表示同意。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。 |