????“排氣量1.4升手動(dòng)擋的小車，百公里耗油14升，讓人太不能接受了?！?月11日下午，在山東潤(rùn)藝天成雪佛蘭4S店門(mén)口，車主王先生(化姓)表達(dá)了自己的不滿。2011年8月，他購(gòu)買(mǎi)了一輛雪佛蘭樂(lè)風(fēng)，當(dāng)時(shí)買(mǎi)這輛小排量的車就是為了省油，沒(méi)想到開(kāi)了一段時(shí)間一算，油耗達(dá)到百公里14升左右。他找到4S店清洗了一次積碳(汽缸內(nèi)未燃燒的汽油揮發(fā)后，剩余膠物質(zhì)和蠟會(huì)沉積下來(lái)，不及時(shí)清理就越積越厚，經(jīng)反復(fù)受熱后變硬就成了積碳)，并跑了一次高速，結(jié)果油耗還是沒(méi)下來(lái)。

????車主反映 新買(mǎi)的小排量車百公里耗油14升

????2011年8月，在零點(diǎn)立交附近的山東潤(rùn)藝天成雪佛蘭4S店，王先生購(gòu)買(mǎi)了一輛排氣量1.4升的雪佛蘭樂(lè)風(fēng)，買(mǎi)回去不久就發(fā)現(xiàn)該車油耗高的問(wèn)題。

????王先生告訴記者，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候就有點(diǎn)疑問(wèn)，提車的時(shí)候看到故障燈亮著，跟銷售人員說(shuō)了，對(duì)方就把車開(kāi)到后面去了，十多分鐘回來(lái)后，故障燈就不亮了?！坝捎诋?dāng)時(shí)想要的顏色就這一輛，所以我就開(kāi)走了。后來(lái)感覺(jué)油耗太高，連續(xù)測(cè)了幾次，油耗基本都在百公里14升左右。一開(kāi)始以為是新車的緣故，后來(lái)做了首保之后，油耗還是沒(méi)有下去。”王先生說(shuō)。

????王先生說(shuō)，他算了一筆賬，這輛1.4升的小車，算起來(lái)一公里就要1元錢(qián)左右的油，與他老板2.4升排量的車相當(dāng)，因此他很不能接受?！拔以跇?lè)風(fēng)車友群里了解到，同樣的車一般都是百公里八九升油，最高一個(gè)說(shuō)是11升的，像我的這么高的還真沒(méi)有。再加上提車時(shí)故障燈亮的問(wèn)題，我懷疑買(mǎi)到了一輛問(wèn)題車?！?/p>

????4S店檢測(cè) 發(fā)動(dòng)機(jī)各項(xiàng)指數(shù)一切正常

????在首保之后，油耗一直居高不下，王先生就把車開(kāi)到4S店，讓工作人員進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果被告知一切正常。

????王先生說(shuō)，上次來(lái)4S店，工作人員用電腦對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè)，說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，清洗了積碳后，又讓跑一趟高速再來(lái)試試。前幾天他跑了一趟北京，在高速上油耗平均是百公里8升左右。但在市區(qū)里，油耗還是那么多，就又找到了店里。

????11日下午，在山東潤(rùn)藝天成雪佛蘭4S店，工作人員對(duì)王先生的車再次進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果還是一樣，發(fā)動(dòng)機(jī)各項(xiàng)指數(shù)正常，沒(méi)有任何問(wèn)題。

????4S店的工作人員告訴記者，從現(xiàn)在的檢測(cè)結(jié)果看，這輛車沒(méi)有任何問(wèn)題，如果客戶不信任他們的檢測(cè)，可以到其他4S店再檢測(cè)?！坝袥](méi)有問(wèn)題都是你們說(shuō)的，如果車沒(méi)有問(wèn)題，這么小排量的車油耗為什么會(huì)這么高?”王先生對(duì)4S店的回復(fù)很不滿意。

????上海通用 油耗高與路況和駕駛習(xí)慣有關(guān)

????王先生說(shuō)，他也打過(guò)上海通用的客服電話，工作人員的回答也不能讓他滿意，“4S店和廠家這就是在推卸責(zé)任?！?/p>

????12日下午，記者撥通了上海通用雪佛蘭的客服電話，工作人員表示，樂(lè)風(fēng)油耗高，與路況和駕駛習(xí)慣有很大的關(guān)系，實(shí)際的使用油耗和理論油耗肯定是有差別的。

????王先生告訴記者，如果說(shuō)是駕駛習(xí)慣的話，他以前開(kāi)過(guò)其他品牌的車，排量比這個(gè)都大，而且同樣都是在濟(jì)南，油耗也沒(méi)有這么高，這種解釋他接受不了?！?S店如果檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題的話，就證明車本身沒(méi)有問(wèn)題。如果車主還是不相信，可以加上油和工作人員一起測(cè)測(cè)。”上海通用的客服人員說(shuō)。

????王先生表示，4S店的工作人員也提出加上油跑100公里試試，但要由車主自費(fèi)加油，這讓他接受不了?！败囉袉?wèn)題，廠家必須得給個(gè)說(shuō)法?！?/p>