????近年來因頻頻在電視廣告中出現(xiàn)，蘇泊爾不銹鋼鍋具在市場(chǎng)上具有了較高知名度。但哈爾濱市工商部門經(jīng)3年來對(duì)蘇泊爾不銹鋼鍋具的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。“蘇泊爾”以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷售，涉嫌欺詐消費(fèi)者。

????問題怎么發(fā)現(xiàn)的？有人舉報(bào)后抽檢證實(shí)

????2008年初，哈爾濱市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊(duì)對(duì)轄區(qū)部分商家進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所經(jīng)銷的不銹鋼鍋具不合格率偏高，不銹鋼制品市場(chǎng)較為混亂，不少生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品不符合國(guó)家要求。此時(shí)有知情人舉報(bào)，浙江蘇泊爾股份有限公司生產(chǎn)的部分不銹鋼鍋具存在質(zhì)量問題。

????自2008年12月29日至2009年9月8日期間，執(zhí)法人員分別對(duì)轄區(qū)包括家樂福超市永平店、好又多超市中財(cái)?shù)?、黑天鵝家電道外店以及沃爾瑪超市先鋒路店等大型商超所銷售的蘇泊爾系列不銹鋼鍋具（蘇泊爾好幫手不銹鋼Ⅱ奶鍋、湯鍋、Ⅱ水壺、蒸鍋、多用鍋等）進(jìn)行質(zhì)量抽檢，共計(jì)46批次。其中，送黑龍江省五金電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站檢驗(yàn)37個(gè)樣品。結(jié)果顯示，37個(gè)樣品的“蘇泊爾”不銹鋼鍋具均不合格。其中，錳元素含量超標(biāo)，鉻元素和鎳元素金屬含量不達(dá)標(biāo)。

????問題又有多嚴(yán)重？錳含量高對(duì)人體不利

????據(jù)介紹，合乎國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼產(chǎn)品，鉻和鎳的含量為18%和8%。而不合格不銹鋼鍋具，鉻和鎳的含量較低，添加了很大比例的錳。其原因是錳的價(jià)格較低，可以降低成本。然而錳元素含量過高，易使不銹鋼鍋具的耐腐蝕性降低而發(fā)生銹蝕，且對(duì)人體健康不利。另據(jù)哈爾濱市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)吳寧介紹，國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不銹鋼有100多個(gè)牌號(hào)，分為四大類，有馬氏體、鐵素體、奧氏體、奧氏體———鐵素體（雙相）型不銹鋼。但能夠用于加工食品容器的不銹鋼并不多。而被抽檢的“蘇泊爾”37個(gè)樣品所用的材料并不在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，不合格的蘇泊爾系列不銹鋼鍋具生產(chǎn)日期為2007年3月—2009年11月，而且都是200元以下的不銹鋼鍋具。

????問題將如何處理？扣押產(chǎn)品全面檢查

????目前，哈爾濱市工商局認(rèn)為“蘇泊爾”以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷售，涉嫌欺詐消費(fèi)者，決定將在全市范圍內(nèi)對(duì)問題“蘇泊爾”產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，并將依法對(duì)不合格批次產(chǎn)品采取扣押等相關(guān)行政措施，同時(shí)還將依法追究相關(guān)經(jīng)銷者的責(zé)任。不過，10月11日，對(duì)哈爾濱市范圍內(nèi)其他超市進(jìn)行走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在大潤(rùn)發(fā)超市寬城店、世紀(jì)聯(lián)華勝達(dá)店、顧?quán)l(xiāng)店等超市內(nèi)，一些不合格的蘇泊爾不銹鋼鍋具仍在展架上的明顯位置繼續(xù)銷售。

????蘇泊爾的“態(tài)度”：頻繁換經(jīng)理偷偷換包裝

????自2009年11月到2010年5月，浙江蘇泊爾股份有限公司更換多位委托人到哈爾濱市工商部門接受調(diào)查。但“蘇泊爾”對(duì)不合格產(chǎn)品卻處以“冷靜”態(tài)度，不合格產(chǎn)品也一直在市面上銷售，甚至還更換了包裝。如Q/WSP07—不銹鋼鍋；Q/WSP09—不銹鋼水壺，而包裝顏色由原來紅白相間色系換成了橘黃白相間，改變外包裝、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，目的就是為了繼續(xù)欺騙消費(fèi)者。

????在哈爾濱市工商部門詢問筆錄中看到，2009年11月16日被詢問人是浙江省蘇泊爾股份有限公司黑龍江省區(qū)域經(jīng)理鹿某。他承認(rèn)被抽檢不合格的37個(gè)樣品，廠家均是蘇泊爾。在哈爾濱市工商部門對(duì)鹿某多次詢問調(diào)查中，鹿某都承認(rèn)蘇泊爾生產(chǎn)的一部分產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。如“好幫手”系列不銹鋼鍋具所用不銹鋼材料。所以在產(chǎn)品出廠送檢時(shí)，就沒有檢測(cè)產(chǎn)品材料這一項(xiàng)。

????但2010年5月13日，蘇泊爾東北特區(qū)經(jīng)理蘇某到工商部門稱，鹿因工作關(guān)系調(diào)離了崗位，他暫時(shí)接管，并對(duì)工商部門所抽檢蘇泊爾不銹鋼產(chǎn)品不合格的事實(shí)表示認(rèn)可。而今，蘇某又被林姓負(fù)責(zé)人替代。