2012中國傳統(tǒng)春節(jié)、元宵剛剛過去,各種名目的節(jié)日又將接踵而至,情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)等將再次引爆消費(fèi)熱潮。在各行業(yè)爭搶“節(jié)日經(jīng)濟(jì)”蛋糕的大潮中,電子商務(wù)行業(yè)可謂是面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對“節(jié)日經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)烈沖擊,電商們紛紛開始嘗試許多新的經(jīng)營舉措。
多購網(wǎng)()是一種新的電商業(yè)態(tài),簡單來說,消費(fèi)者通過在多購網(wǎng)合作店鋪的消費(fèi)可以免費(fèi)兌換到等額的多購積分,而憑借多購積分,持卡人就可以在多購網(wǎng)上選擇自己心儀的產(chǎn)品,進(jìn)行積分購買。在2011年獲得不錯的成績后,多購網(wǎng)為提升用戶體驗(yàn)服務(wù),在2012伊始將網(wǎng)站升級改版,使得整體頁面更為簡潔、明了,功能更多元及人性化。
更簡單更清晰的操作界面
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新版多購網(wǎng)整體以紅白相映的背景頁面為主體,含“首頁”、“多購競拍”、“我想買”、“我想訂”、“我想要”、“多購店鋪”、“我的多購”七大欄目,每個欄目有其特有的功能,持卡消費(fèi)者可根據(jù)自己的需求到各欄目內(nèi)瀏覽使用。
“我想買”、“我想訂”、“我想要”各欄目不同的功能定位
我想買:
“我想買”內(nèi)包含產(chǎn)品商免費(fèi)提供給多購網(wǎng)的庫存現(xiàn)有產(chǎn)品,供持卡人用積分購買;產(chǎn)品信息以生動的圖文形式羅列于整個頁面,直觀地使消費(fèi)者了解到多購網(wǎng)現(xiàn)有的全部產(chǎn)品信息,有助于持卡消費(fèi)者根據(jù)自身需求及喜好選擇購買。該版塊展示的產(chǎn)品,持卡人可以直接用積分直接兌換,是最直接的體驗(yàn)式營銷。
我想訂:
“我想訂”欄目包含產(chǎn)品是一些庫存暫缺產(chǎn)品,可供持卡人先行收藏產(chǎn)品信息,等到產(chǎn)品補(bǔ)倉后即可免費(fèi)兌換。產(chǎn)品補(bǔ)倉需要一定的時間,持卡人在預(yù)定后需要耐心等待。如果消費(fèi)者撤銷預(yù)定,積分將如數(shù)返還給消費(fèi)者。
我想要:
“我想要”欄目中,持卡人對想要用積分購買的產(chǎn)品點(diǎn)擊預(yù)訂,每次預(yù)訂即扣除1積分,同時獲贈多購虛擬游戲幣2枚;多購根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂次數(shù)盡可能地更新產(chǎn)品整合及完善上架,最大化滿足消費(fèi)者需求。
新增功能區(qū)域,為提供更方便更清晰的服務(wù)
首次體驗(yàn)——僅限第一次購買
根據(jù)一年多以來多購網(wǎng)的運(yùn)營情況,針對多購卡持卡消費(fèi)者在初次使用中不熟悉操作流程的一些問題,多購網(wǎng)特別設(shè)定了首次體驗(yàn)版塊。首次體驗(yàn)版塊是為了歡迎新持卡人加入多購平臺所設(shè)置的鼓勵兌換區(qū),僅針對于初次登陸多購網(wǎng)并激活后,以在多購合作店鋪消費(fèi)來的積分初次兌換的持卡消費(fèi)者。在“我想買”欄目內(nèi),右上角有一個“首次體驗(yàn)”標(biāo)識的產(chǎn)品為第一次兌換的持卡人特別開放,持卡人可根據(jù)卡內(nèi)積分選擇心儀的“首次體驗(yàn)”產(chǎn)品。
目前有貨——今天還可購買的商品
??? 目前有貨版塊對全部持卡人開放,是一個顯示當(dāng)日有庫存產(chǎn)品的兌換區(qū)域。由于多購網(wǎng)上的產(chǎn)品品類眾多,受歡迎的產(chǎn)品兌換頻次又高,為了方便持卡人能迅速找到當(dāng)日可購買的并有庫存的心儀產(chǎn)品,現(xiàn)將該區(qū)域全面升級。持卡人進(jìn)入“目前有貨”區(qū),點(diǎn)擊心儀產(chǎn)品后選擇顏色、尺碼放入購物車即可進(jìn)行兌換,另產(chǎn)品右方會注明今日庫存件數(shù),若是件數(shù)不多,持卡人就該速速下單搶貨了,以免產(chǎn)品下架錯失良機(jī)。
次日有貨——次日可以購買的商品
次日有貨版塊對全部持卡人開放,是一個顯示次日有庫存產(chǎn)品的兌換區(qū)域。次日有貨版塊正是為了滿足持卡人能更清晰、更有效地兌換產(chǎn)品特別而設(shè)。持卡人若是在“目前有貨”區(qū)找不到當(dāng)日可購買的心儀產(chǎn)品,可到“次日有貨”區(qū)先行瀏覽、搜尋其它產(chǎn)品,當(dāng)中意該區(qū)域的某個產(chǎn)品時可加入收藏,等待次日有貨時再點(diǎn)擊購買。
繼續(xù)拓展合作店鋪,為消費(fèi)者提供更多消費(fèi)積分選擇
多購合作店鋪目前已達(dá)1122家,2012年多購將持續(xù)拓展更多行業(yè)商家,為持卡消費(fèi)者提供更多消費(fèi)積分的多重選擇。
進(jìn)一步完善物流配送體系
物流是電商長期發(fā)展的重要環(huán)節(jié),2012多購網(wǎng)將大力完善物流配套體系建設(shè),努力解決物流中的一些瓶頸問題,為消費(fèi)者提供更加高效更快捷的的物流體驗(yàn)。
在大打價格戰(zhàn)的電商時代,多購網(wǎng)以高價值積分購物另辟新路,以提升服務(wù)為重點(diǎn),相信將獲得更多理性消費(fèi)者的青睞。
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