????記者昨天獲悉，從今天起，煙臺開發(fā)區(qū)熱力總公司開始對轄區(qū)內(nèi)的用戶正式供熱，比正式供暖日期11月16日提前了4天。提前4天供暖，供熱企業(yè)無償支付260多萬元費(fèi)用，不收取用戶一分錢。

????為保證提前供暖的進(jìn)行，公司全體人員加班加點進(jìn)行供熱前的各項準(zhǔn)備，從11月初就對第三熱源鍋爐開始點火烘爐，進(jìn)行鍋爐運(yùn)行供熱前的最后準(zhǔn)備工作，全區(qū)一、二級管網(wǎng)的充水工作全部完成，11月8日開始，供熱首站及

????開發(fā)區(qū)熱力總公司還開發(fā)了“遠(yuǎn)程能源檢測系統(tǒng)”，實現(xiàn)對全區(qū)一級網(wǎng)、小區(qū)換熱站、用戶室內(nèi)供熱溫度實時監(jiān)測，通過增加供熱過程的流程管理，提高調(diào)度管理效率，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高時效性，以有效確保用戶的正常采暖溫度。

????同時，還將充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心的流程督導(dǎo)作用，熱力公司能對用戶報修求助切實做到迅速搶修、限時辦結(jié)，客戶服務(wù)中心實行24小時報修值班，并充實了事故搶修隊伍，全力以赴保障今冬供熱。