????青島新聞網(wǎng)6月14日訊? 地址寫錯(cuò)了，去長(zhǎng)城寬帶營(yíng)業(yè)廳修改地址竟然要交50元信息修改費(fèi)？這一舉措讓網(wǎng)友小李大為惱火。6月12日，網(wǎng)友小李向記者打來(lái)電話，說(shuō)自己剛剛到長(zhǎng)城寬帶辦理寬帶業(yè)務(wù)，因?yàn)槭切伦獾姆孔樱蕴顚懙刂窌r(shí)誤把5號(hào)樓寫成2號(hào)樓，第二天他打電話過(guò)去要求修改地址信息，這時(shí)長(zhǎng)城寬帶的工作人員卻告訴他，信息已錄入電腦，修改需交50元費(fèi)用。讓網(wǎng)友小李大為不解的是，就是在電腦上修改一下地址

????新租房子換寬帶 換來(lái)一肚子委屈

????小李是剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的大學(xué)生，因?yàn)橹白獾姆孔臃繓|要賣，這幾天剛找到個(gè)新的住處，和原來(lái)租的房子在同一個(gè)小區(qū)，相隔不遠(yuǎn)。

????因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)離不開網(wǎng)絡(luò)，所以，搬進(jìn)新家的第一天，他就去長(zhǎng)城寬帶營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶移機(jī)手續(xù)。辦理手續(xù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員要求他繳納50元移機(jī)費(fèi)用。他表示，當(dāng)初辦理寬帶時(shí)曾經(jīng)簽署過(guò)一份協(xié)議，只要保證連續(xù)兩年用長(zhǎng)城寬帶，即可享受免費(fèi)移機(jī)一次。營(yíng)業(yè)員在看過(guò)協(xié)議后，答應(yīng)為小李免費(fèi)辦理。

????誰(shuí)知，辦完手續(xù)第二天，小李就發(fā)現(xiàn)自己新?lián)Q的地址信息寫錯(cuò)了，因?yàn)槭抢蠘堑脑颍舟E已經(jīng)模糊，本應(yīng)是“5號(hào)樓”，他看成了“2號(hào)樓”。意識(shí)到填錯(cuò)信息后，他立刻撥打了長(zhǎng)城寬帶的客服電話，但此時(shí)工作人員卻告訴他，修改信息要交50塊錢。

????小李很是不解，這不是霸王條款嗎？只是在電腦上修改一下信息而已，為何這么“貴”？何況，工作人員還沒(méi)開始為他辦理寬帶移機(jī)呢。

????工作人員大怒：你的錯(cuò)還賴我們？

????更讓小李無(wú)法忍受的是，作為服務(wù)行業(yè)的工作人員，竟在電話里對(duì)著他大聲吆喝起來(lái)。

????在得知修改信息要交50元后，小李覺得相當(dāng)不合理。希望工作人員能給個(gè)解釋。工作人員卻只是冷冷丟下一句話，“公司規(guī)定”。后來(lái)聽小李說(shuō)，要問(wèn)問(wèn)《生活在線》這個(gè)收費(fèi)是否合理。對(duì)方突然暴怒，扯著嗓子大聲對(duì)他吆喝道：“你的錯(cuò)還想賴我們？誰(shuí)讓你寫錯(cuò)的！”足足吆喝了半分鐘。

????小李覺得很委屈，他告訴記者，他并不是缺這50元錢，但希望交得合情合理。如果這50元真的是他應(yīng)該交的，他立刻就交，但如果是他不應(yīng)該交的，他也不想交得不明不白。

????之后，又有另外一名工作人員接聽了電話，并承諾，周一會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下，爭(zhēng)取為他免費(fèi)辦理。

????“規(guī)則到底是什么？”小李很疑惑。

????記者采訪：你管我叫什么？掛電話

????隨后，記者撥通了李滄區(qū)長(zhǎng)城寬帶的服務(wù)電話，工作人員聽說(shuō)是記者后，又把電話遞給了另外一名工作人員，在了解到基本情況后，這位自稱是營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人的王先生怒氣沖沖地說(shuō)，“是收了50元，我還有別的事，掛了?！庇浾哌M(jìn)一步詢問(wèn)怎么稱呼他時(shí)，該名負(fù)責(zé)人說(shuō)，你管我叫什么，你來(lái)不就知道了，并匆匆掛了電話。

????記者隨后又撥打了網(wǎng)通、有線寬帶等其他公司的寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)電話，獲悉，若個(gè)人信息寫錯(cuò)了，均可到營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)修改即可，無(wú)需任何費(fèi)用。（青島新聞網(wǎng)記者）