檢測結(jié)果為合格 楊先生表示接受檢測結(jié)果

    記者：電表更換可能對居民電費的影響？

    市供電公司： 部分居民對供電部門更換智能電表后，舊表上的電量怎樣“轉(zhuǎn)接”提出疑問。更換智能電表時，供電部門工作人員會對舊電表上的用電量進行統(tǒng)計。舉個例子，上次繳費時舊表表碼為100，到電表更換的那天舊表上的表碼為150，工作人員會對這個數(shù)據(jù)進行記錄并請用戶當面核對。更換新的智能電表后，新表起碼從0開始，但是下一次計算電費時，會將沒有計算的舊表50度電量加上。如果當面核對時居民不在家，工作人員會在樓門口貼一張公示單，請用戶確認。

    換表工作結(jié)束后，供電部門業(yè)務人員需要將每一位居民用戶換表工單進行錄入歸檔，經(jīng)供電部門相關(guān)人員對近期存在電費翻番居民用戶歷史電費清單的核對查詢，極少部分換表當月因換表工單歸檔原因未進行抄表計費發(fā)帳的用戶，會在下個抄表周期抄表后一并發(fā)帳，所以部分換表用戶近期發(fā)生電費翻番是由于本次抄表計費包括了兩個抄表周期，近四個月的用電量所致。

    記者： 客戶認為電費異常時該怎么辦？

    市供電公司： 客戶認為當月電費異常時，可撥打95598向供電企業(yè)反映異常情況、核對表碼，如懷疑計費電能表不準，可向供電企業(yè)提出校驗申請，在客戶交付驗表費后，供電企業(yè)應在七天內(nèi)檢驗，并將檢驗結(jié)果通知用戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，并應按規(guī)定退補電費。用戶對檢驗結(jié)果有異議時，可向政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結(jié)果確認后，再行退補電費。

    記者：電表安裝前要經(jīng)過哪些檢定程序？

    市供電公司：青島供電公司電能計量中心是山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法定的、授權(quán)的計量檢定機構(gòu)。青島供電公司電能計量中心對新電能表實行強制檢定，即所有的電能表在裝出前都要進行檢定，要求基本誤差限滿足JJG596-1999《電子式電能表》要求。電能表不調(diào)整誤差，保留原制造廠封印，檢定合格的另加檢定封印。不合格的退給廠家，明確責任，體現(xiàn)依法公正檢定。

    目前，青島市區(qū)內(nèi)居民用戶所安裝的單相電能表共有兩種，一種為感應式電能表，一種為電子式電能表。居民表的準確度等級為2級，即在規(guī)定的電流監(jiān)測點電能計量最大誤差不超過2%。

    近期，供電部門對居民電表開展更換智能電表工作，針對居民反映更換智能表后家中電費突增，質(zhì)疑新型智能表計量是否準確情況，部分居民提出現(xiàn)場校驗新型智能表的要求，通過對幾起表計校驗的現(xiàn)場跟蹤，新型智能表校驗結(jié)果顯示誤差均在±2%范圍內(nèi)，符合計量規(guī)定。供電部門對于反映因表計原因造成電費異常的情況，將積極協(xié)助用電客戶排查分析電費異常原因，測試表計運行狀況，根據(jù)客戶要求，協(xié)助客戶到技術(shù)監(jiān)督部門對表計進行校驗。