郭小姐在事發(fā)現(xiàn)場欲哭無淚。 記者陳明 攝

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    上周四晚上7時多，郭小姐在厚街某銀行的鬧市區(qū)一處營業(yè)點存錢，當(dāng)她剛把1萬元貨款存進(jìn)ATM機(jī)時，后面一名大漢突然上前一把推開她，說：“對不起，我老婆生孩子，請讓一下，這是你的卡?！?/p>

    郭小姐正要罵對方粗魯，不料另外兩名男子上前一左一右夾住她身子，導(dǎo)致她動彈不得，只能眼睜睜看著一名男子操作她的卡。一分鐘后，3名男子逃跑，而她自己卡里的四萬元全部被轉(zhuǎn)賬支出。

    郭小姐告訴記者，就在她到厚街派出所做筆錄過程中，一名男子也跑來報案，其遭遇與她幾乎一樣。

    各方聲音

    儲戶：盼銀行改變柜員機(jī)安全現(xiàn)狀

    “銀行在柜員機(jī)現(xiàn)場有攝像頭、有值班人員，為什么明明有幾名男子在現(xiàn)場控制了儲戶，卻沒有人報案或者其他工作人員過來處理，難道攝像頭只是擺設(shè)？”李先生質(zhì)疑說。

    郭小姐也質(zhì)疑銀行的安保措施?！拔以诒豢刂茣r，一邊掙扎一邊大聲喊叫救命，可是整個過程沒有一名保安員過來，我知道就在柜員機(jī)的旁邊銀行營業(yè)廳內(nèi)是有保安的?！?/p>

    銀行：銀行不能隨意凍結(jié)儲戶賬戶

    對于儲戶的遭遇，記者連續(xù)向多家銀行咨詢解決之道，得到的答復(fù)均是“目前的體制無法制止歹徒迅速轉(zhuǎn)款提現(xiàn)?！?/p>

    農(nóng)業(yè)銀行東莞分行的謝先生說，遇到這種情況時，第一時間打電話向銀行反映，銀行只能立即凍結(jié)受損儲戶的賬號，但是對于轉(zhuǎn)入方的賬戶卻不能隨意凍結(jié)。

    招商銀行的服務(wù)人員也說，雖然銀行有24小時值班制度，也可以在幾分鐘之內(nèi)凍結(jié)儲戶的賬號，但是只能跟蹤款項的去向，無法凍結(jié)歹徒的賬號，因為客戶的資料保密，銀行不能隨意凍結(jié)，除非有公安機(jī)關(guān)的正式手續(xù)?！皼r且，歹徒使用的賬號很有可能是其他銀行的。”

    警方：“強(qiáng)行轉(zhuǎn)賬”是銀行卡犯罪新招數(shù)

    厚街公安局刑警大隊的有關(guān)負(fù)責(zé)人士告訴記者，目前發(fā)生在厚街的銀行卡犯罪案件主要有“在柜員機(jī)貼微型錄像機(jī)、從儲戶背后拍肩膀換走銀行卡等?！敝劣诶钕壬热说脑庥?，他們發(fā)現(xiàn)也是新近出現(xiàn)的情況。

    這位負(fù)責(zé)人也稱：目前的制度主要在于銀行的賬戶凍結(jié)機(jī)制給歹徒可乘之機(jī)，公安機(jī)關(guān)反應(yīng)再快，也快不過歹徒在幾分鐘之內(nèi)提現(xiàn)走人的速度，因此關(guān)鍵還是儲戶自身的防范意識和銀行在柜員機(jī)方面安全設(shè)施問題。

    如何防范

    在有限的條件下如何防止遭遇歹徒？接受記者采訪的服務(wù)人員說，有些柜員機(jī)距離銀行的營業(yè)廳有一定的距離，甚至有的柜員機(jī)根本就是獨立設(shè)立的，現(xiàn)場沒有保安人員，只有安裝在機(jī)上的監(jiān)控探頭。因此面對突然的變故，儲戶是非常被動的?？蛻粢岣呶ｋU性的認(rèn)識。

    1.取錢時看見人多人雜時，盡量不要操作。

    2.卡內(nèi)盡量不要集中太多的存款，尤其是隨身攜帶的卡盡量以小額為主，這樣即使遭遇搶劫也不會損失太多。

    3.攜帶大額資金卡辦理業(yè)務(wù)時，盡量在銀行上班時間到營業(yè)廳的柜臺或者自動柜員機(jī)辦理，因為里面有保安和工作人員。

    4.辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，這是唯一可以足不出戶就可以運(yùn)用資金的較安全模式。