????一是通過懸掛橫幅、電視宣傳、張貼標語等方式，廣泛宣傳整頓出租客運市場秩序的重要意義，取得廣大市民和經營者的理解與支持。

????二是以客運站、超市、醫(yī)院等場所為重點，采取DV錄像取證、證人證言等方式對非法營運車輛進行不間斷查處。

????三是進一步完善舉報制度，安排專人負責接聽舉報電話，對舉報的情況認真登記，及時調查核實，做到快接訴、快查處、快反饋。截至目前，共出動執(zhí)法人員900余人次，檢查車輛7200余輛次，查處無經營許可從事客運經營的“黑出租車”95輛，查處無經營許可從事駕駛培訓車輛10輛，查處線路班車違章149輛次、出租車違章62輛次，受理群眾來電來信和社會投訴96起，回復滿意率達99%。