張韻（中）摘得2010年第七屆陽光麗人大賽桂冠

    陽光百貨7周年店慶啟動

    當滿載著“時尚與愛”的第七屆“陽光麗人”脫穎而出姍姍而來，再一次帶給這個城市以美的享受和愛的滌蕩，陽光百貨也迎來了她7周歲的華麗綻放。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，七年來“陽光麗人”的面孔時時出新，卻從未更改其所秉持的理想——時尚與愛，而陽光百貨的七年也正是沿著這兩大脈絡(luò)，歷練積淀豐富……

    七年里，一座城市的商業(yè)零售業(yè)物轉(zhuǎn)星移，高端百貨從零星之勢，到今日棋布星羅的縱橫交織，其間的變數(shù)令人目不暇接。而七年的內(nèi)外兼修，對自身的堅守與發(fā)揚，陽光百貨已經(jīng)成為這個城市的地標，從物質(zhì)到精神，都深切影響了這個城市的生活。

    大使夫人參觀陽光百貨

禮品顧問為顧客提供專業(yè)專屬禮品管家服務(wù)

    時尚地標

    在過去的七年里，從理念上“時尚策源地”的提出，到現(xiàn)實中的積極踐行實現(xiàn)，陽光百貨已經(jīng)成為這個城市現(xiàn)實意義上的“時尚策源地”，成為一個商務(wù)、愛情、聚會、娛樂等各種活動需求的“約會中心”：在這兒的一切都成為了這個城市與時尚相關(guān)的生活或話題。

    當下的香港中路38號，陽光百貨所在地，其情其景，就如同陽光百貨的發(fā)展愿景所表述的那樣：

    這里成功地為“忙碌、時尚、特立獨行”的人們，提供了購物、休閑、感受生活、彰顯個性、放飛心情的驛站。

    這里已經(jīng)是一個時尚地標。

    同城的一位高端百貨業(yè)資深人士如此感慨：沒有陽光百貨的作為，這個城市高端百貨業(yè)奔跑的速度就不會有這么快，陽光百貨在這個城市的作為成為所有這個業(yè)態(tài)從業(yè)企業(yè)的壓力和動力所在。陽光百貨于一個城市商業(yè)的地位，被如此到位地一言以蔽之。

    是七年來對于業(yè)態(tài)發(fā)展的孜孜以求，成就了陽光百貨高端百貨業(yè)典范的行業(yè)地位。

    悉心的服務(wù)

    GUCCI、CHANEL、Dior、LANCOME、BALLY、PAUL&SHARK、a.testoni、著名咖啡品牌“星巴克”、冰淇淋第一品牌“哈根達斯”等眾多國際一流品牌裹挾著高貴與時尚，經(jīng)典與舒適，匯集在此。一個城市的購物激情被在此點燃，升騰。

    然而對于一個真正意義上的高級百貨店，品牌堆積的外在華麗尚不足以概括其全部。正如源起于諾頓百貨的那句商界名言所言，百貨業(yè)惟一的差別在于對待顧客的方式。除了從品牌上讓自己更加豐滿，七年里，陽光百貨堅信高級百貨店的核心價值在于給顧客的價值鏈做增值，并為顧客提供如沐春風的溫馨服務(wù)。

    七年里，從VIP服務(wù)專員、大堂副理、化妝品顧問再到禮品顧問等一系列的專業(yè)服務(wù)人員，這些陽光百貨精心打造的紳士與淑女，成為陽光百貨最具競爭力的服務(wù)品牌所在，因為他們的作為，七年來，“共享陽光”的服務(wù)品牌，在青島這座城市已經(jīng)耳熟能詳深入人心，“時尚、愛心、快樂、健康、陽光、誠信”的品牌形象初衷,愈加得以豐滿的實現(xiàn)。

    服務(wù)是靠人來達成的，對服務(wù)孜孜不倦的追求動力也來源于人。企業(yè)文化對員工素質(zhì)的指引與塑造，直接決定了服務(wù)的可持續(xù)性與延展性。陽光百貨秉持以感恩的心對待員工，回報社會，員工以感恩的心服務(wù)顧客。七年中，在陽光百貨，有一個細節(jié)始終被堅守：在每天開門營業(yè)前，“把握每個瞬間”、“感恩的心”手語操，成為每天早間的必修課，千名員工和著優(yōu)美的歌曲，認真地做手語操，從沒有一天中斷過。自信和感恩的陽光文化，造就了紳士與淑女般的服務(wù)人員，也實現(xiàn)了為紳士淑女服務(wù)的紳士淑女的企業(yè)文化。

    陽光百貨7周年店慶員工做《感恩的心》手語操

    陽光百貨所塑造的核心競爭力為其贏得了可持續(xù)的良性經(jīng)營。以化妝品為典型范例，陽光百貨的化妝品區(qū)已經(jīng)成為業(yè)界的一個成功范本。其化妝品品類在整個山東省內(nèi)一線品牌最豐富、業(yè)績最好、整體形象最佳，發(fā)展?jié)摿姶?。有別于其他，化妝品是一個非常獨特的品類，好的化妝品品牌對所進駐百貨店的考察和要求是近乎嚴苛的，有別于其他品類會將進店條件鎖定在百貨店的品牌有多高端而言，化妝品更多地傾向于整體環(huán)境優(yōu)雅、聚客能力強、品牌關(guān)聯(lián)度大的百貨店。

    現(xiàn)代商業(yè)的高度發(fā)達已經(jīng)導致一個城市里會同時并存數(shù)家百貨店，他們各持生存之道，彼此之間的較量從定位那一刻就已經(jīng)上演。陽光百貨的品牌定位是讓城市百分之三十的消費者在這里可以買到自己想要的品牌和商品，這樣的客層被認為是金字塔上非常有價值的群體，其品質(zhì)和數(shù)量都是極有保障的，這樣的客戶群體定位，顯然更有延展性地適應(yīng)了一個正處于發(fā)展上升期的城市的節(jié)奏。以親和時尚的引領(lǐng)者風范最大限度地聚客，意味著這家百貨店時尚地標的地位更加具有感召力。

    輕松購物之余，在星巴克伴一杯咖啡靜靜沉思，與愛人一起品味哈根達斯的甜蜜，于這個城市而言，時尚，自然隨性，漸入人心。

    愛心地標

    在雨果的一部部作品中，第一次把善和人性作為社會進步的衡量尺度，放在了法國人面前。他把社會如何對待弱者，作為一個社會進步的標志，放在了世界面前。而一個商業(yè)企業(yè)在七年里用源遠流長的愛的歷程，為一個城市樹起了愛心地標。

    2010年“陽光?春蕾”夏令營春蕾女童在奧帆中心快樂奔跑

    當2005“A ma愛心麗人”戴迎迎得獎之后隨即將1000元獎金全部捐給了“春蕾計劃”；當?shù)谌龑谩瓣柟恹惾恕蓖鯐缘ど钌罡醒浴斑@場比賽讓我更加懂得如何去愛、去關(guān)心那些需要幫助的人，讓我深刻的體會到美麗實際上可以做很多有意義的事”；當?shù)谄邔谩瓣柟恹惾恕卑l(fā)出低碳引領(lǐng)美好生活的宣言……

    一個商業(yè)企業(yè)關(guān)于愛與美的理解，為一個城市持續(xù)呈現(xiàn)著內(nèi)外兼修的精神盛宴。

    陽光百貨堅持七年的“陽光麗人”大賽，因為踐行美與愛兼修而被認為是為時下追逐“美女經(jīng)濟”的榜樣之作?！瓣柟恹惾恕笔顷柟獍儇浶蜗笸茝V的代言人，更是陽光百貨所倡導的時尚、愛心、快樂、健康的生活理念的踐行者與傳播者，她們與陽光百貨有著同樣的愿景，用時尚詮釋生活中的美，用愛詮釋生活的真諦。

    七年來，陽光百貨堅持實施“春蕾計劃”，前后共有786名春蕾女童得到陽光百貨的愛心捐助；幫助27名先天性心臟病兒童積極進行治療；60余萬捐助四川災(zāi)區(qū)，參與“一幫一”災(zāi)后家園重建計劃；成立“共享陽光”慈善基金，這等等系列舉措，讓一個商業(yè)企業(yè)充盈著溫暖的愛的意味，從精神上塑造了一個城市的愛心地標。

    陽光百貨七年愛的歷程，可以用源遠流長來形容。以源遠流長之態(tài)，常態(tài)化參與到公益中來，是陽光百貨在可持續(xù)公益做出的積極探尋。

    對陽光百貨而言，做公益與做企業(yè)一樣需要智慧和耐心?！捌髽I(yè)的捐贈不僅是一種感情迸發(fā)的超常規(guī)行為，更應(yīng)該是理智分析后的戰(zhàn)略決策。捐贈有度，可持續(xù)性發(fā)展，才是陽光百貨的企業(yè)文化所推崇的。”陽光百貨董事總經(jīng)理任永光如是說。留意每一筆捐贈的最終去向，希望使每一次付出都得到合理有效的使用。因為這也是捐款行動中的一個環(huán)節(jié)，一個需要許多企業(yè)重視并負起責任來的過程。

    陽光百貨春蕾行動“新年第一錘”慈善拍賣

    依照德魯克的觀點，社會分成政府、企業(yè)、公眾三部分，推動社會進步不僅是政府的責任，也是企業(yè)和公民的責任。隨著市場經(jīng)濟的推進，企業(yè)對社會進步的推動作用越來越明顯，承擔社會責任已為越來越多的企業(yè)所踐行。

    身處高端零售業(yè)，不僅僅把公益做成營銷的一部分，而是用心投身公益，融入并延展自己的企業(yè)文化，并且把高端人群的共性追求與常態(tài)的公益事業(yè)結(jié)合起來，進行非常有意義的踐行，是陽光百貨積極投身公益事業(yè)的訴求主旨。

    當陽光百貨不遠萬里地以敏銳的洞察力和持久的熱忱首批參與到“一幫一”災(zāi)后家園重建計劃——這一通向常態(tài)公益的嶄新平臺，她被認為已經(jīng)開始了企業(yè)可持續(xù)公益的新模式探尋；

    當陽光百貨的會員前去參觀他們援助的方碑村，深切感受到公益帶給他們自身的力量，一位會員如此形容自己的感受：僅僅是付出了一點財力和精力，但是卻獲得了深刻的愛與感動。

    關(guān)于太陽，詩意的表述是：太陽是大地的母親。正是由于太陽的照耀，才使地面富有生氣；疾風勁吹，江水奔流，花開果熟，萬物生生不息。太陽的溫暖取之不盡用之不竭。而陽光百貨的企業(yè)文化中這樣表述：陽光是愛心，公司以感恩的心對待員工，回報社會，員工以感恩的心服務(wù)顧客，顧客通過陽光表達自己的愛心。

    一個企業(yè)宣稱要成為什么，僅僅可以看成是一種標榜，因為以辭藻為載體的宣稱必須交付給時間，才可以給出真實的答案。

    七年，陽光百貨正在成為她誕生伊始即刻畫的那種大愛在肩的企業(yè)。