????如今的手機(jī),看似花樣多多,其實并不好玩。一不小心就會陷入各種陷阱,無端被扣費,只是小菜一碟。5月28日,哈爾濱工商部門公布了一批新的“吸費手機(jī)”黑名單。包括:夏新、UT斯達(dá)康、中寶移動、港利通、天時達(dá)等21個品牌的手機(jī)。 ????日前,記者采訪了解到,被曝光的手機(jī)仍然在市場上銷售。盡管手機(jī)吸費的花樣繁多,但重點主要集中在低俗、涉黃的軟件上。另外,一些更無恥的扣費陷阱無需用戶點擊,也會自動扣資費,更為嚴(yán)重的是,用戶無法刪除那些收費菜單。 ????文/記者 李光焱 CFPP供圖 ????花樣一:內(nèi)置涉黃軟件套話費 ????涉嫌手機(jī)品牌:夏新、UT斯達(dá)康、金立、天時達(dá)、波導(dǎo)、金鵬、港利通、中寶移動 ????使用某聯(lián)合品牌手機(jī)的用戶李先生表示,一次點擊“新人寫真館”的菜單時,莫名其妙就收到一條短信“感謝訂制××業(yè)務(wù),資費2元/條”。還沒有弄清楚怎么回事,2元話費就被扣掉。為避免下次誤點擊,李先生嘗試在手機(jī)里刪除該菜單,卻發(fā)現(xiàn)根本沒有“刪除”操作鍵。 ????更有甚者,部分手機(jī)中內(nèi)置“激情男女”、“今夜不寂寞”等低俗內(nèi)容,只要用戶一點擊,就會被扣除話費。根本不容你退出,也沒有運營商要求的“二次確認(rèn)”提醒。同樣,這種菜單也找不到刪除的辦法。 ????花樣二:偽裝升級短信吸費 ????涉嫌手機(jī)品牌:HTC、智能手機(jī)群體 ????智能手機(jī)用戶阿映的手機(jī)曾收到一條短信:“您好,您的手機(jī)軟件有更新補丁,請下載并安裝?!卑⒂痴б豢催€以為是智能手機(jī)自動升級的提示,一下載安裝,就發(fā)現(xiàn)手機(jī)被扣費了。 ????花樣三:病毒“上身”自動扣費 ????涉嫌手機(jī)品牌:UT斯達(dá)康、智能手機(jī)群體 ????令人聞之色變的“×臥底”軟件又有了新“發(fā)展”。據(jù)介紹,最新版的“×臥底”軟件可以利用一條彩信就實現(xiàn)安裝:只要收信人閱讀彩信,病毒軟件就自動安裝,并且不在手機(jī)上留下任何痕跡?!斑@樣一來,該病毒不僅可以竊聽機(jī)主的信息,還可以做到‘指令’手機(jī)做其他操作,達(dá)到操控手機(jī)的目的?!?/p> ????而“彩信病毒”則是當(dāng)機(jī)主下載安裝該彩信提供的鏈接后,病毒即告“上身”。隨后,病毒會復(fù)制彩信給手機(jī)上的聯(lián)系人,如此進(jìn)行輕松吸費。 ????花樣四:自動上網(wǎng)扣流量費 ????涉嫌手機(jī)品牌:凡是具有上網(wǎng)功能的手機(jī) ????李先生今年2月份辦的某運營商手機(jī)卡,4月下旬發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費了。李先生查詢了自己的話費詳單,發(fā)現(xiàn)5月份莫名其妙的多了33.9元的GPRS上網(wǎng)流量費用。據(jù)李先生稱,之前他從未開通過這一業(yè)務(wù)。投訴后,運營商表示是手機(jī)的導(dǎo)航軟件自動更新所致。 ????花樣五:“優(yōu)惠”噱頭變相吸費 ????涉嫌手機(jī)品牌:所有手機(jī) ????“方先生您好,我們現(xiàn)在可送你三個月免費的優(yōu)惠活動,如果你參加還送你100元的某功能費用……”手機(jī)用戶方先生被某運營商客服人員的一通優(yōu)惠電話忽悠走了15元。 ????方先生后來才弄明白,此項免費三個月的優(yōu)惠,是當(dāng)月扣錢,下月返還話費,這不等于變相吸費?當(dāng)時方先生則以為這項優(yōu)惠還需要具體辦理。當(dāng)方先生撥打客服電話詢問如何辦理時,才發(fā)現(xiàn)手機(jī)話費已經(jīng)被扣。 ????吸費產(chǎn)業(yè)鏈 ????運營商、SP、手機(jī)廠商三位一體“吸費” ????據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士葉丹表示,吸費手機(jī)陷阱所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈,分別是手機(jī)用戶、手機(jī)廠商、SP商和網(wǎng)絡(luò)運營商。SP提供具有吸費陷阱的內(nèi)容,手機(jī)廠商則在芯片解決方案中內(nèi)置這些所謂的“服務(wù)”,為吸費提供“平臺”,而運營商則充當(dāng)了扣費的渠道。三位一體,缺一不可。當(dāng)然,最終充當(dāng)“冤大頭”的就是使用這些手機(jī)的用戶。 ????記者了解到,一些小品牌國產(chǎn)手機(jī)成為吸費的“主力”,另外就是山寨機(jī)。 ????大品牌手機(jī)也有漏洞 ????去年7月,西班牙安全研究人員艾伯特·毛諾·泰伯拉多(Alberto Moreno Tablado)表示,宏達(dá)電(HTC)智能手機(jī)存在安全漏洞,允許黑客獲得手機(jī)中的任何文件。宏達(dá)電是全球最大的Windows Mobile智能手機(jī)制造商,以自己的品牌銷售手機(jī),同時還為其他廠商代工,這意味著可能有數(shù)以百萬計的手機(jī)存在該漏洞。 ????專家呼吁建黑名單監(jiān)控管理制 ????近日,工信部在官網(wǎng)上發(fā)布針對央視“3·15”晚會曝光手機(jī)內(nèi)置軟件收費陷阱問題的處理結(jié)果,責(zé)令問題廠商限期整改,并且停止這些手機(jī)的銷售,妥善處理已售出手機(jī)。對此,專家呼吁,應(yīng)該建立SP黑名單監(jiān)控管理制度,對于違規(guī)操作的SP進(jìn)行記錄備案,加大監(jiān)控力度,從根源進(jìn)行遏制。此外,對于手機(jī)內(nèi)置的業(yè)務(wù)必須要求廠商在說明書中加以說明,列出所有內(nèi)置業(yè)務(wù),以及收費方式和費用多少,對收費進(jìn)行明示。 ????記者走訪 ????吸費手機(jī)市場仍在售 ????5月28日,記者走訪中華廣場、陵園西等手機(jī)賣場發(fā)現(xiàn),夏新被曝光的吸費手機(jī)仍然在售。其一名男性銷售人員向記者演示手機(jī)時,翻出一些涉嫌吸費的菜單,“這個你不要點,也不要上網(wǎng),肯定就沒問題?!?/p> ????令記者意外的是,許多沒有被曝光的品牌手機(jī)同樣內(nèi)置了眾多涉嫌吸費的應(yīng)用。記者試用幾款手機(jī)發(fā)現(xiàn),在QQ交友、圖鈴專區(qū)、金立樂園等菜單下,類似應(yīng)用比比皆是?!艾F(xiàn)在除了四大品牌可能沒有這個問題,估計所有的手機(jī)都會有這些應(yīng)用?!?/p> |