長途汽車站的志愿者，幫特殊乘客提行李上車。孫啟孟 攝

出租車司機李國良提供針線包、面巾紙等給乘客使用。趙健鵬 攝

中韓一家飯店打出為創(chuàng)城加分的就餐牌 趙健鵬 攝

????窗口服務單位是一座城市向人們首先展示的“第一張臉”，在創(chuàng)城中，我市窗口服務單位開展“創(chuàng)服務名牌，樹青島形象”活動，以優(yōu)質服務、規(guī)范服務、微笑服務，擦亮城市窗口，成為文明的傳播者。昨日，記者走進公交、商場、出租車、

????“一名游客在前海游玩被海蠣子殼劃傷手，我車上準備的創(chuàng)可貼就派上了用場?！背鲎廛囻{駛員李國良的車上有個“萬能包”，里面裝著自己購買的六神丸、創(chuàng)可貼、藿香正氣水、針線等應急物件，遇到需要救急的乘客，李國良就把“萬能包”拿出來應急。記者從多家出租車公司了解到，像李師傅這樣的出租車駕駛員不在少數(shù)，有的還為乘客準備了愛心傘和方便袋。“沒想到在青島打出租車還能享受到增值服務?！睗蟻砬嗦糜蔚膶O先生說，他曾經(jīng)在出租車上用了駕駛員準備的一小片面巾紙，至今仍感到青島出租車的溫馨。

????下午3時許，記者在臺東乘上104路公交車，一名售票員面帶微笑上車為乘客售票，售票同時還不忘詢問乘客是否了解所去地點的路線?！傲晳T了，一上車見到乘客就會不自覺地微笑起來?！笔燮眴T孫志梅告訴記者，公交系統(tǒng)日前發(fā)起“微笑行動”，對乘客面帶微笑服務的同時，乘客也會報以會心的微笑。

????商場雙語導游冊、飯店溫馨提示牌、特許