????為進一步改善和推進行政效能投訴工作，促進行政機關及其工作人員正確履行職責，最近，市行政效能投訴中心與半島都市報聯(lián)合開設了“行政效能監(jiān)督臺”專欄。重點宣傳全市行政效能投訴工作，政府部門處理行政效能投訴情況，各級行政效能投訴機構的受理范圍、渠道、辦理程序等。通過宣傳先進，曝光典型，督促各級行政機關增強為民服務和依法行政意識，促進服務政府、責任政府、陽光政府建設。同時，通過對典型事例的具體報道， 引出此類問題的辦理程序和注意事項，讓群眾了解執(zhí)法部門和公共服務窗口單位的服務范圍、工作流程等，更好地服務群眾，增強群眾參與行政效能監(jiān)督的自覺性和積極性。
????“行政效能監(jiān)督臺”于3月5日正式開設以來，引起政府機關和社會各界的廣泛關注，截至11日，接到電話投訴562個，網(wǎng)上投訴45個，信件12個，集中反映了行政機關及其工作人員在服務態(tài)度、辦事效率等方面的問題。市行政效能投訴中心對反映的問題迅速轉(zhuǎn)責任單位辦理，督促各責任單位認真整改。同時市行政效能投訴中心嚴格落實回訪制度和責任追究制度，促進了群眾反映突出問題的有效落實。
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