近日，早報(bào)報(bào)道過(guò)多起短信詐騙案，受害人的被騙金額從數(shù)十萬(wàn)到百萬(wàn)元不等，受害人如何走入犯罪分子精心設(shè)計(jì)的“陷阱”之中？
今天，兩位受害者通過(guò)早報(bào)詳細(xì)講述其受騙經(jīng)歷，我們希望以此提醒市民，當(dāng)你看到類(lèi)似手機(jī)短信時(shí)，千萬(wàn)多一個(gè)心眼。
向手機(jī)用戶(hù)發(fā)出“溫馨短信”進(jìn)行“提示”，
繼而假冒銀行、公安工作人員套取資金情況并給出“善意”建議，最后通過(guò)電話指導(dǎo)進(jìn)行所謂的“加密安全”措施，欺騙受害者將錢(qián)轉(zhuǎn)賬進(jìn)不法分子的賬戶(hù)。這是近日出現(xiàn)的利用手機(jī)短信實(shí)施詐騙的新手法。由于這類(lèi)詐騙案手法迷惑性、欺騙性很強(qiáng)，已經(jīng)有不少人被騙，近期，劉英(化名)和陳明(化名)也被瞬間騙走了14.7萬(wàn)元和18.3萬(wàn)元。
一個(gè)是跟錢(qián)打了幾十年交道的老財(cái)務(wù)，一個(gè)是曾經(jīng)學(xué)過(guò)3年法律的生意人，近期就因同樣的遭遇、同樣的心情、同樣的期待而相識(shí)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)短信詐騙盛行、案件難破的現(xiàn)狀，在向派出所報(bào)案后認(rèn)識(shí)的兩名受害者走到一起，試圖聯(lián)系更多的受害者，共同尋找維護(hù)自己合法權(quán)利的方法。
掉入相同“陷阱”
上月17日中午，劉英突然接到一條短信，內(nèi)容是：“貴用戶(hù)牡丹靈通卡剛在太平洋百貨消費(fèi)3680元。如有疑問(wèn)請(qǐng)撥打021-51099037查詢(xún)，謝謝�！�
劉英當(dāng)時(shí)并沒(méi)有理會(huì)，但是吃完午飯后，她想來(lái)想去還是打個(gè)電話去問(wèn)問(wèn)。
一個(gè)自稱(chēng)是工行職員的男子確認(rèn)有人冒用其身份辦卡消費(fèi)，建議她立即撥打51099205向“公安防偽科”報(bào)案。劉英焦急萬(wàn)分，立即致電報(bào)案，一個(gè)自稱(chēng)為“上海公安防偽科民警”名叫江正的男子受理了報(bào)案，并表示劉英的銀行卡不安全，應(yīng)該撥打61148025向“金融管理局”咨詢(xún)補(bǔ)救措施。
隨后，一名自稱(chēng)是“金融管理局”錢(qián)主任的人熱情接聽(tīng)了劉英的電話，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了劉英持有的銀行卡情況和資金情況，表示可以為其所有的銀行卡加密，但要求她到就近的ATM機(jī)邊上后再打電話聯(lián)系。
劉英匆匆前往一家建行ATM機(jī)邊，再次撥打“金融管理局”的電話，錢(qián)主任親自用電話指導(dǎo)她進(jìn)行“加密”操作。按照電話的指示，劉英將卡上辛苦攢起來(lái)的14.7萬(wàn)元全部存入了“安全賬戶(hù)”，她也松了一口氣。
無(wú)獨(dú)有偶，上月20日中午，陳明也遭遇了幾乎同樣的過(guò)程。得知自己的這些卡都不安全后，他一個(gè)下午在徐家匯地區(qū)連續(xù)跑了5家銀行，將5張卡上的錢(qián)一一轉(zhuǎn)到了“安全賬戶(hù)”，總金額達(dá)到18.3萬(wàn)元。
報(bào)警時(shí)相識(shí)
自以為已經(jīng)將自己所有存款“安全鎖定”的劉英懷著輕松的心情過(guò)了兩天。上月19日上班途中，她猛然發(fā)現(xiàn)樓下的工行門(mén)口貼了以防詐騙的警示，上面描述的詐騙手段和自己的經(jīng)歷差不多。意識(shí)到不對(duì)的劉英立刻前往徐家匯派出所報(bào)警。
而精明的陳明因?yàn)槁?tīng)信了“金融管理中心”的建議，“不要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行查詢(xún)”。上月23日，當(dāng)他再次撥打，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的“公安”、“銀行”、“金融管理中心”的三個(gè)號(hào)碼都已成為空號(hào)時(shí)，他立即向徐家匯派出所報(bào)警。
“女兒的學(xué)費(fèi)也沒(méi)有了�！眲⒂⒄f(shuō)，自己做了幾十年的財(cái)務(wù)，這樣被騙真不甘心。她因此陷入了深深的自責(zé)。
“在我前面幾天僅徐家匯派出所就接到多名受害人的報(bào)案，就在我報(bào)案同一天還有一個(gè)被騙了26萬(wàn)元的受害人，后來(lái)還有一個(gè)被騙了18萬(wàn)元，就是隨后認(rèn)識(shí)的陳明�！眲⒂⒄f(shuō)。
試圖聯(lián)合起訴運(yùn)營(yíng)商
劉英和陳明相識(shí)后，兩人一直保持聯(lián)系，兩人翻閱了一些資料和法律書(shū)等，試圖對(duì)通信公司和銀行提出質(zhì)疑。“我跟通信公司簽的合同中，并沒(méi)有要求他們給我這樣的短信息。”學(xué)過(guò)法律、現(xiàn)在又從事IT行業(yè)的陳明說(shuō)，“他們完全有能力屏蔽這些有害信息，為什么他們只顧利潤(rùn)？”
同樣，劉英也對(duì)銀行系統(tǒng)提出了質(zhì)疑。她指出，為什么這樣的詐騙手法被曝光后，還會(huì)有那么多受害人？如果每個(gè)銀行能夠在適當(dāng)位置有類(lèi)似的警示，他們都可以多長(zhǎng)一個(gè)心眼。
目前，劉英和陳明正在四處向媒體、律師等咨詢(xún)，起訴通信公司的法律依據(jù)是否存在。
律師觀點(diǎn)：起訴通信公司尚無(wú)法律依據(jù)
記者將兩名受害者的想法轉(zhuǎn)告給上海華榮律師事務(wù)所律師王愛(ài)民后，他表示，目前此類(lèi)案件尚無(wú)法律依據(jù)，但受害人還是可以對(duì)向律師和法學(xué)專(zhuān)家求助進(jìn)行必要的研究和嘗試。
王愛(ài)民表示，現(xiàn)在隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、短信詐騙已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，而且新手法層出不窮。但是就目前的法制體系來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從民事法、行政立法等角度，都很難有一個(gè)規(guī)范。面對(duì)這樣的新生事物，需要解決的不僅是法律環(huán)節(jié)，還有技術(shù)環(huán)節(jié)，比如相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管技術(shù)等等。目前，這些都沒(méi)有強(qiáng)制性的規(guī)定，而且利用特服號(hào)等進(jìn)行詐騙，只是一種手段，不是必然產(chǎn)生被詐騙的結(jié)果，所以要起訴成功幾乎不可能。
王愛(ài)民也建議，每個(gè)新生事物都會(huì)給法律界提供一個(gè)全新的案例，還是可以嘗試委托律師等專(zhuān)家花工夫進(jìn)行一個(gè)徹底的研究。
“回頭想想都不可思議，像個(gè)笑話”
拖著疲憊的身心元旦回了趟江西老家，短信詐騙受害人陳明一返回上海就接受了早報(bào)記者的采訪。他掏出手機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入那條讓他這輩子都無(wú)法忘記的短信息：“……貴用戶(hù)龍卡貸記卡剛在新世界城消費(fèi)3980元成功，如有疑問(wèn)請(qǐng)撥021-51099613建設(shè)銀行發(fā)卡中心查詢(xún)。謝謝！”接著他開(kāi)始講述“自己回頭想想都不可思議，像個(gè)笑話”的遭遇。
記者：收到短信后你就打電話過(guò)去了？
陳明：我打電話給“銀行發(fā)卡中心”，對(duì)方索要了我的身份資料后說(shuō)，經(jīng)過(guò)查詢(xún)，我的個(gè)人信息已經(jīng)泄露，有人冒用我的身份辦理了多家銀行卡，但是“銀行”不提供查詢(xún)，建議我立即撥打電話51097215向“公安局金融報(bào)案中心”報(bào)案。
一名自稱(chēng)為陳洋的“民警”接聽(tīng)了我的電話，他告訴我，有人在去年11月28日用我身份證申請(qǐng)的龍卡�！懊窬蓖瑫r(shí)還表示，用我的身份證申請(qǐng)的信用卡還有交通銀行和浦發(fā)銀行。我立刻表示，我自己在多家銀行都還有信用卡。他就說(shuō)，近來(lái)因銀行卡信息泄露被別人惡意消費(fèi)的案件頻發(fā)，我的這些卡都不安全，建議我撥打電話51096307向“金融管理中心”申請(qǐng)給自己的銀行卡“加密”。
記者：對(duì)話中，你產(chǎn)生過(guò)懷疑嗎？陳明：沒(méi)有，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的很逼真。接電話時(shí)都很有禮貌，會(huì)說(shuō)“你好，這里是×××”，在被要求告知相關(guān)信息時(shí)，我還聽(tīng)到對(duì)方傳來(lái)的忙碌的鍵盤(pán)聲，就好像真的在電腦系統(tǒng)里進(jìn)行查詢(xún)�！懊窬边�強(qiáng)調(diào)必須先立案，他會(huì)將立案后的信息傳真給“金融管理中心”，否則“金融管理中心”不會(huì)受理。當(dāng)我后來(lái)再打給“金融管理中心”時(shí)，他們也首先說(shuō)要去查一下傳真。
記者：那么此后的“金融管理中心”人員也沒(méi)有露出任何破綻？
陳明：接電話的是個(gè)女孩子，她表現(xiàn)得就更逼真了，她一邊安慰我，一邊耐心地教我，先在管理中心設(shè)立“安全賬戶(hù)”，把自己的錢(qián)都轉(zhuǎn)到“安全賬戶(hù)”中，最后，我5個(gè)卡里共18.3萬(wàn)元錢(qián)全部轉(zhuǎn)了出去。我每到一個(gè)ATM機(jī)上都給對(duì)方打電話，她在電話里教我怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)賬入安全賬戶(hù)。記者：整個(gè)過(guò)程中，您一點(diǎn)都沒(méi)有起過(guò)疑心嗎？
陳明：只有一個(gè)瞬間，就是在工行進(jìn)行轉(zhuǎn)帳操作的時(shí)候。因?yàn)榘凑针娫挼闹甘�，我按下“轉(zhuǎn)賬”鍵并輸入了中心提供的19位所謂“加密安全賬戶(hù)”，實(shí)為犯罪嫌疑人的銀行賬戶(hù)號(hào)碼，以及6位所謂“密碼”，實(shí)為犯罪嫌疑人之前了解到的卡內(nèi)金額數(shù)。因?yàn)楣ば修D(zhuǎn)賬時(shí)ATM機(jī)上有提示，顯示為輸入“密碼”，我遲疑了一下。但當(dāng)時(shí)我和“金融管理中心”保持通話狀態(tài)，對(duì)方在電話里一直“熱心”地指導(dǎo)我，念頭一閃而過(guò)后我沒(méi)有多想。
記者：你學(xué)過(guò)3年法律，現(xiàn)在又是個(gè)事業(yè)有成的生意人，應(yīng)該說(shuō)你行事會(huì)比常人都要謹(jǐn)慎，你沒(méi)有想到事先向銀行或者朋友去詢(xún)問(wèn)一下嗎？
陳明：我平時(shí)做事十分謹(jǐn)慎，除了生意上、買(mǎi)房我才會(huì)拿出自己的身份證復(fù)印件，每個(gè)復(fù)印件上也都會(huì)寫(xiě)明用途，生怕別人會(huì)拿做他用。但當(dāng)時(shí)高度緊張，我真的相信了。
記者手記：手機(jī)？手雷？
電影《手機(jī)》里有這樣一句臺(tái)詞：“手機(jī)，如果不善加利用，就不再是手機(jī)，而是手雷。”一些相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士都對(duì)不良短信表示了憂慮。
據(jù)了解，這一問(wèn)題已經(jīng)引起國(guó)家有關(guān)部門(mén)的重視。信息產(chǎn)業(yè)部頒布了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》，全國(guó)公安機(jī)關(guān)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了“打擊治理利用手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”。
記者了解到，我國(guó)目前對(duì)手機(jī)短信的監(jiān)管主要依靠運(yùn)營(yíng)商環(huán)節(jié)，而運(yùn)營(yíng)商則主要通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞的技術(shù)手段予以監(jiān)測(cè)和過(guò)濾。
中國(guó)聯(lián)通上海分公司的一位主管也表示，對(duì)短信的過(guò)濾目前沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，只能由運(yùn)營(yíng)商自己掌握。運(yùn)營(yíng)商如果控制嚴(yán)了，就會(huì)影響一般客戶(hù)，造成投訴；如果控制松了，垃圾短信泛濫，同樣也會(huì)帶來(lái)投訴。因此，運(yùn)營(yíng)商陷入了進(jìn)退兩難的境地。
一些業(yè)內(nèi)人士建議，國(guó)家應(yīng)該給予手機(jī)短信以正確的定位。主管部門(mén)應(yīng)對(duì)短信提供商實(shí)行資質(zhì)審核制，對(duì)違規(guī)者采取警告、查處，直至取消資格等懲罰措施。(張凌)
