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雨中苦苦等候出租車(chē)的情景到處可見(jiàn)（朱人杰 閻格寧 攝） |
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本報(bào)記者將等不到出租車(chē)的陳女士送到酒店（朱人杰 閻格寧 攝） |
島城出租車(chē)叫車(chē)中心亟待東山再起
“我們等了半個(gè)小時(shí)打不到出租車(chē)，身上都淋濕了，請(qǐng)記者先生想辦法幫幫我們吧！”昨晚9時(shí)許，廣東游客陳女士等人在雨中給晚報(bào)熱線(xiàn)82860085打來(lái)求助電話(huà)。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)后，開(kāi)車(chē)將陳女士等人送回了酒店，但更多的人們?cè)谟曛锌嗫嗟却?
雨夜打車(chē)難
半小時(shí)打不到車(chē)
昨晚9時(shí)許，來(lái)自廣東的陳女士與朋友們從佳世客出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)天下起了大雨，出來(lái)的人們紛紛爭(zhēng)打出租車(chē)往回趕，但人多車(chē)少，大多數(shù)人在雨中焦急地等待著。陳女士等了半個(gè)小時(shí)，眼前跑過(guò)不少出租車(chē)，但全都是滿(mǎn)客。她說(shuō)，旁邊有幾個(gè)人因?yàn)榇虿坏匠鲎廛?chē)，急得都打了110。
等車(chē)淋成落湯雞
來(lái)自煙臺(tái)的孫女士昨晚來(lái)到朋友家后，從上到下被淋得濕透，成了“落湯雞”。她說(shuō)，她從長(zhǎng)途車(chē)下車(chē)時(shí)，天上下起了大雨，于是出站準(zhǔn)備打車(chē)，但一直沒(méi)有打上車(chē)。她想打電話(huà)叫出租車(chē)，但不知道電話(huà)號(hào)碼，只好步行到馬路上攔車(chē)，跑了很長(zhǎng)時(shí)間才攔到一輛出租車(chē)。
路邊站滿(mǎn)攔車(chē)客
昨晚9時(shí)許，記者沿太平路、萊陽(yáng)路、南海路、嘉峪關(guān)路、香港西路、香港中路趕往福州路的過(guò)程中，路邊不時(shí)可以看到在路邊翹首以待的攔車(chē)人，有不少?zèng)]帶雨傘的人們渾身上下已經(jīng)淋濕。許多地方只要有一輛空車(chē)停下，立馬會(huì)有好幾幫人上前爭(zhēng)坐。
叫車(chē)電話(huà)接不過(guò)來(lái)
“我們的噪子都快喊啞了！”青島出租車(chē)股份有限公司一位值班人員昨晚對(duì)記者說(shuō)。她告訴記者，昨晚雨下得大的時(shí)候，她一個(gè)小時(shí)內(nèi)接到50多個(gè)叫車(chē)電話(huà)，但她實(shí)在是派不出一輛出租車(chē)，只好拼命給人們解釋。
叫車(chē)電話(huà)形同虛設(shè)
“你們這里為什么沒(méi)有叫車(chē)服務(wù)？”記者接觸的這些遭遇打車(chē)難的乘客，他們無(wú)不發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。
昨晚，記者以一名乘客的身份撥打市交通熱線(xiàn)，提出想叫一輛出租車(chē)，但得到的答復(fù)是沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)，對(duì)方提供了青島市出租車(chē)股份有限公司的電話(huà)，讓記者打過(guò)去問(wèn)一下。記者隨后撥打114查號(hào)臺(tái)詢(xún)問(wèn)，對(duì)方也給了這家公司的電話(huà)。
記者撥通這家公司的電話(huà)后，一名不愿透露姓名的女士告訴記者，他們昨晚接了五十多個(gè)叫車(chē)電話(huà)，但她們一輛車(chē)也派不出去。這位工作人員說(shuō)，十多年前，青島有包括該公司在內(nèi)的幾家公司開(kāi)設(shè)了電話(huà)叫車(chē)業(yè)務(wù)，但安裝呼叫裝置的出租車(chē)數(shù)量不多，僅有約幾百輛�？捎捎谑忻裣M(fèi)習(xí)慣、設(shè)備老化、車(chē)輛更新等多方面原因，現(xiàn)在剩下的有這種功能的車(chē)屈指可數(shù)，而且這些車(chē)平時(shí)也大都不開(kāi)機(jī)，很難進(jìn)行聯(lián)系，使得這項(xiàng)業(yè)務(wù)基本上處于形同虛設(shè)的境地。
叫車(chē)中心亟待東山再起
叫車(chē)電話(huà)中心真的沒(méi)有存在的理由嗎？記者采訪(fǎng)中了解到，這項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)還是有著一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。首先，作為一個(gè)不斷發(fā)展的國(guó)際化旅游城市，這是出租車(chē)行業(yè)所必需的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。青島出租車(chē)股份有限公司調(diào)度中心這位工作人員說(shuō)，在國(guó)內(nèi)外許多旅游城市，都可以通過(guò)打電話(huà)預(yù)訂出租車(chē)。青島每年接待大量游客，如果沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。
她告訴記者，盡管這項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在形同虛設(shè)，他們?nèi)越?jīng)常接到客人的叫車(chē)電話(huà)，除了許多來(lái)青游客外，青島本地市民也對(duì)叫車(chē)服務(wù)有著很大的需求，一是在上下班高峰期間，二是在偏僻的居民小區(qū)或別墅區(qū)。
如果樹(shù)立了良好的服務(wù)信譽(yù)，再加上一個(gè)合理的價(jià)格，相信這項(xiàng)服務(wù)還是大有可為，能夠有東山再起的那一天！這位工作人員充滿(mǎn)信心地認(rèn)為。（記者 閻格寧
朱人杰） | 
