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青博會三聯(lián)一枝獨秀
本報訊： 2004年中國國際電子家電博覽會在青島國際會展中心隆重舉行。剛剛在青島開業(yè)不久的三聯(lián)家電也出現(xiàn)在會場。據(jù)悉，在家電流通業(yè)，三聯(lián)家電以優(yōu)秀、成熟和不斷創(chuàng)新的服務成為家電流通業(yè)的楷模。此次三聯(lián)家電參展自然成為人們關注的焦點。在二樓展廳，走進三聯(lián)敞開式的展臺，“三聯(lián)商社簡介”、“三聯(lián)電器家庭”、“三聯(lián)家電網上商城特色服務”和“三聯(lián)連鎖”等圖片向參觀者展示了三聯(lián)的企業(yè)文化，電視現(xiàn)場演示著三聯(lián)集團的歷史，沙盤模型形象的闡述了三聯(lián)家電信息化的高科技經營理念，現(xiàn)場工作人員的熱情講解 演示了三聯(lián)的服務文化—— “每走一步，首先想到的是顧客”。三聯(lián)家電李艷總經理對記者介紹，三聯(lián)家電的愿景就是“服務的三聯(lián)，世界的三聯(lián)，世界上最受尊重的專業(yè)服務供應商”，這次青博會三聯(lián)就是向人們展示起自己的服務和企業(yè)文化。
據(jù)悉，此次展會是目前亞太地區(qū)規(guī)模最大、最優(yōu)秀的國際級消費類電子盛會之一，吸引了來自國內外的“大腕”制造商。各廠家紛紛趁此機會向世界展示自己的產品和技術，作為本次展會參展的國內最大的家電流通業(yè)——三聯(lián)家電展示企業(yè)的服務和文化可謂是獨樹一幟，
三聯(lián)家電的負責人介紹，三聯(lián)參加青博會主要是想通過此次參展吸收國內外先進的經營管理經驗和服務管理經驗。同時借助此平臺，跟來自世界各地的電子家電廠商、零售商進行充分的溝通、交流和探討，了解行業(yè)動態(tài)以及世界范圍內的發(fā)展趨勢。同時，也想借助這次青博會向世界展示三聯(lián)的服務和三聯(lián)的企業(yè)文化。記者從現(xiàn)場看到，與三聯(lián)成鮮明對比的是，其他國內參展的家電流通業(yè)多以圖片說明為主，沒能充分展示流通行業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢。
規(guī)模宏大三聯(lián)流通行業(yè)奪得頭籌
據(jù)了解，三聯(lián)這次的展臺設計時尚 大器，是此屆青博會展示面積最大的流通行業(yè), 規(guī)模之大引起了眾多參展者的關注。三聯(lián)位于展會二樓，一進門，就會看到它明朗的展臺，開放式的展廳、高科技產品的演示、三聯(lián)十九年的成功史的現(xiàn)場播放等使的三聯(lián)家電奪的參展流通業(yè)的彩頭。三聯(lián)現(xiàn)場負責人對記者說，三聯(lián)為參加此次青博會做了很多工作，最后選擇了開放式的展廳，一是想讓參觀者能很好的“融如” 三聯(lián)之中，在一個寬敞的環(huán)境里了解三聯(lián)。另一方面三聯(lián)也想和各廠家、商家、消費者進行充分的交流與合作。三聯(lián)是個開放的企業(yè)，就是要做“世界上最受尊重的專業(yè)服務提供商之一”，最重要的一點就是交流,理解,共識.
三聯(lián)引來關注 眾廠家尋求合作
本次博覽會有312家電子家電廠商參加，來自全球各地。一位上海的參展商李經理在接受采訪時說，青博會規(guī)模那么大，商家很有必要來看看，他們這次來一方面想了解行內信息，另一方面就是看好了山東市場。想在此次青博會找一個合適的合作伙伴。剛剛與三聯(lián)家電進行了相關事宜的接洽，決定與三聯(lián)合作。他說，雖然三聯(lián)剛剛來到青島，但作為一家上市公司，在家電流通業(yè)有十九年的成功運做經驗和龐大的連鎖網絡，決定了三聯(lián)是最佳的合作伙伴。而且三聯(lián)以服務打市場，在家電流通業(yè)競爭如此激烈的今天，足以表示他有長遠發(fā)展目光。
據(jù)了解，在青博會第一天就有數(shù)十家廠商與三聯(lián)洽談，三聯(lián)的合作伙伴——西門子負責人對三聯(lián)給予很高評價，他說，三聯(lián)的服務為西門子到來了很大的銷售額，特別是三聯(lián)的售后服務為廠家減輕了很多負擔。他表示與三聯(lián)是一種長期的合作關系。當然，除了老合作伙伴的“拜訪”，三聯(lián)還迎來了不少打算與之合作的新廠家。
三聯(lián)家電工作人員對此表示：三聯(lián)在青博會上也有很大收獲。三聯(lián)要通過此次青博會與眾商家在交流的基礎上，尋求實際可能的合作機會，跟來自五湖四海的電子家電行業(yè)廠商、零售商建立戰(zhàn)略合作關系，從而推動和促進三聯(lián)家電的長遠發(fā)展。
電子商務與現(xiàn)代物流成為青博會一大熱點
三聯(lián)的電子商務與現(xiàn)代物流的沙盤模型引來很多參觀者的關注，成了青博會的一大熱點。
據(jù)了解，“三聯(lián)家電ERP項目”是國內商業(yè)企業(yè)第一個ERP項目。作為三聯(lián)家電信息管理的核心，它的全面上線及實施運行，使三聯(lián)家電信息化管理全面升級，大大加快了三聯(lián)家電實施業(yè)態(tài)革命的步伐。ERP系統(tǒng)在三聯(lián)家電的成功運行，為三聯(lián)家電承擔國家“十五”科技攻關項目——濟南市電子商務與現(xiàn)代物流示范工程打下了堅實的基礎，這對三聯(lián)家電乃至國內家電業(yè)的發(fā)展所產生的影響都是深遠的。
溫情展示服務文化 贏得消費者青睞
三聯(lián)家電一直以服務制勝，在青博會上同樣不忘宣傳和展示自己的服務和企業(yè)文化。在三聯(lián)展臺前，記者看到幾個工作人員在為參觀者發(fā)放貴賓卡和魔力卡，并熱情的向參觀者介紹憑貴賓卡可以到三聯(lián)商社辦理電器家庭卡，享受電器家庭成員的所有優(yōu)惠，例如，積分大返現(xiàn)：積分在購物時作現(xiàn)金使用。積分大贈送：不定期開展贈積分、返積分活動，購物更實惠。
三聯(lián)電器家庭成員享受專供特惠家電、1元購家電：只要卡中累計足夠的積分，只需交1元錢輕松購家電等具體優(yōu)惠事項。很多參展者在聽了以后都主動來展臺領三聯(lián)貴賓卡。三聯(lián)的完全服務承諾的展示牌下也有一位工作人員在現(xiàn)場解釋什么是“差價賠償”、“保修終生”、“冒犯顧客賠款”等三聯(lián)服務承諾。
而三聯(lián)現(xiàn)場組織的”三聯(lián)真情送金魚活動”更成了白色家電和黑色家電展臺之間，在銀色的高科技之中的一道靚麗的風景，給會展增添了人性化的氣息。
三聯(lián)網上商城開辟家電流通業(yè)的新領域
三聯(lián)這次在青博會上還展示了在傳統(tǒng)購物之外的另一強項，那就是網上商城，很多參觀者現(xiàn)場就可以進入——三聯(lián)網上商城體驗鼠標購物的樂趣。
據(jù)悉，三聯(lián)網上商城青島站自開通以來銷售額一路飄紅，銷售的產品涉及彩電、冰箱、洗衣機、空調、小家電、通信、IT等七大門類產品，近日來，銷售額已突破百萬。網上購物的成本優(yōu)勢和三聯(lián)家電的服務優(yōu)勢是三聯(lián)家電網上商城受島城消費者歡迎的主要原因。網上直購可以大大降低商品的采購和運輸成本，從而將價格降到最低。依托三聯(lián)強大的售后服務和配送網絡，可以使消費者在最短的時間內享受到最專業(yè)的服務。
據(jù)調查顯示，選擇網購的消費者大部分是看中了網購的價格優(yōu)勢，網站的信譽和服務也是網民購物時考慮的主要因素。三聯(lián)家電網上商（）是中國最大的家電零售企業(yè)之一——三聯(lián)家電總公司于1999年12月投資建設開通的。目前，網上商城主頁日訪問量為200000人次/天，日均頁瀏覽量為500萬，2002年，三聯(lián)網上商城銷售收入實現(xiàn)1.2億元，2003年銷售收入突破1.5億元，從而使shop365成為名副其實的的“中國網上家電第一店”。
三聯(lián)家電網上商城除了購物便捷之外，還推出了眾多特色服務，家電小博士、家電辭海、維修咨詢臺、跳蚤市場、留言版、家電論壇等，成為島城消費者網上購物的首選。
此次青博會上，三聯(lián)以獨特的姿態(tài)贏得了眾人的關注，它全方位、多角度的展示博得很多廠家、消費者甚至競爭對手的稱贊。據(jù)最新消息三聯(lián)被評為中國家電50強。
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