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日前，濰坊市游客王先生撥通了黨報新聞熱線2863300,反映他在青入住酒店被“宰”的情況。據(jù)王先生說，前不久他來青出差，夜間入住市南區(qū)東海西路某酒店。次日上午，王先生一行準備結賬離開酒店時，酒店服務員稱，王先生弄臟了枕頭套，需要給予賠償，為此雙方發(fā)生爭執(zhí)。最終，王先生以30元的價格買下了這個枕頭套，才得以離開酒店。離開青島之后，王先生一想起這件事心里就覺得不對勁，他委托青島的朋友把枕頭套送到了黨報讀者接待室并提出質疑：一個普通的枕頭套值30元嗎？酒店的這種做法是否合乎有關規(guī)定？
2月25日上午，記者來到這家酒店，找到了該酒店客房部經(jīng)理李女士了解情況。李女士說，這位客人住的房間費是288元，不包括人工費和洗滌費，收客人30元是成本價，青島的酒店、賓館行業(yè)都這么做。
據(jù)了解，類似的情況在我市一些星級酒店時有發(fā)生。貴都大飯店工作人員金虹說，他們經(jīng)常遇到類似情況，但為了拉回頭客，在不需要報廢的情況下，酒店專門安排洗衣、消毒人員負責處理，一般不需要客人賠償。
記者就此咨詢了青島市旅游局管理處，一閆姓工作人員答復說，目前我國飯店、旅館業(yè)在這方面的行業(yè)立法還是空白，一般遇到這樣的情況需要雙方協(xié)商解決，游客如果認為事情處理得不公正，可以撥打青島市旅游局投訴熱線5912000反映，由旅游局出面協(xié)調解決。本報記者
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