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去年接到對(duì)電信行業(yè)的咨詢、申訴1261起，比上一年明顯增多。 主要問(wèn)題： 一、話費(fèi)收取缺乏透明度；二、工作人員業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)態(tài)度差；三、收費(fèi)名目繁多且強(qiáng)制收��；四、通訊質(zhì)量差，各通訊部門互相推諉。
主要問(wèn)題：
一、話費(fèi)收取缺乏透明度；二、工作人員業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)態(tài)度差；三、收費(fèi)名目繁多且強(qiáng)制收��；四、通訊質(zhì)量差，各通訊部門互相推諉。
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