如今人們有病上醫(yī)院，常會感到醫(yī)院在變化，醫(yī)生在變化，治療手段在變化，手里拿的藥在變化，醫(yī)療費(fèi)用也在變化。對于患者來講，早日康復(fù)是前提。但從一個(gè)消費(fèi)者的角度來講，上醫(yī)院看病還要多注意保護(hù)自己的合法權(quán)益。
小病不能當(dāng)成大病醫(yī)
許多患者抱怨說，如今患了感冒上醫(yī)院，醫(yī)生會給你開出一堆化驗(yàn)單，讓你查這查那。盡管自己覺得也就是感冒之類的小毛病，但怕不按醫(yī)生的要求，把病情給耽誤了，所以只好去做那些既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢的化驗(yàn)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前有些醫(yī)院為了增加效益，的確希望醫(yī)生能讓患者做一些可有可無的檢查。但是，患者仍應(yīng)采取主動(dòng)精神。例如在做這些自認(rèn)為相關(guān)性不是很大的檢查時(shí)，患者應(yīng)仔細(xì)詢問醫(yī)生，為什么要做這樣的檢查，在目前情況下是否可以不做？做的費(fèi)用是多少？有無其他更好更為經(jīng)濟(jì)的辦法？有的患者說，如果你問這些問題，醫(yī)生就會拉下臉，說這都是為你好。其實(shí)，患者在看醫(yī)生時(shí)具有兩種身份，一是患者，二是消費(fèi)者�；颊呒热换隋X看病，就應(yīng)得到具體和滿意的服務(wù)。這就如同消費(fèi)者在商店里購物一樣，可以有自己的選擇。對于購買的商品有知情權(quán)。沒有人能強(qiáng)迫你購買什么。在醫(yī)院里，患者凡是遇到問題都有權(quán)問，醫(yī)生則有責(zé)任提供滿意的回答和服務(wù)。
當(dāng)好自己的“會計(jì)”
如今患者上醫(yī)院看病，十分關(guān)心的一個(gè)問題就是這次看病花了多少錢。常會聽到人們講這么一句話：“喲，這次怎么花了這么多錢�！逼鋵�(shí)，這種疑問應(yīng)該講給醫(yī)院聽，在處理醫(yī)療費(fèi)用問題上，有這么幾個(gè)建議：
一、開藥時(shí)要學(xué)會選擇。當(dāng)醫(yī)生給你開藥時(shí)，你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問醫(yī)生，開的藥主要有什么治療作用？在同樣的藥中，能否給你開既便宜又具有同樣療效的藥。
二、不要有藥越多病好得越快的想法。在醫(yī)生給患者開具的藥品中，一般只有一至兩種藥為主打藥品。但有些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生會給你開出一大堆據(jù)說能為你防止這防止那的藥物，從而增加你的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。遇到這種情況時(shí)，一種辦法是直接要求醫(yī)生將那些無關(guān)緊要的藥去掉。另一種辦法是，先買你認(rèn)為是主要的藥，然后回家后找專家咨詢是否需要買那些你認(rèn)為不重要的藥。
三、住院病人對自己的用藥情況應(yīng)有記錄。如今大部分醫(yī)院采用電腦管理病人的醫(yī)藥費(fèi)賬單。但有兩種情況仍會使你的賬單出問題，一種是人為的疏忽，例如將張三的藥費(fèi)記在李四的頭上。另外一種是電腦賬單是人工輸入的，有時(shí)人工輸入也會出問題。所以，住院病人應(yīng)盡可能有自己的用藥情況記錄。出院時(shí)，應(yīng)請醫(yī)院財(cái)務(wù)部門給你提供用藥清單。對于不清楚的用藥情況，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)院方面進(jìn)行交涉。
看病要有消費(fèi)心態(tài)
在醫(yī)院掛了號后，患者應(yīng)以消費(fèi)者的心態(tài)去享受醫(yī)療服務(wù)。
第一，患者有權(quán)向醫(yī)生問一些有關(guān)自己病情的問題。不能因醫(yī)生態(tài)度不好而害怕再問下去。
第二，患者有權(quán)要求醫(yī)生提供滿意的服務(wù)。患者可以要求某些顯得不耐煩的醫(yī)生端正其服務(wù)態(tài)度。在必要的時(shí)候，可以向醫(yī)院管理部門投訴醫(yī)生服務(wù)不當(dāng)?shù)那闆r。
長期以來，患者相對于醫(yī)生來講是弱勢群體，并不了解自己作為一個(gè)消費(fèi)者在付錢就醫(yī)時(shí)能夠享受到的許多服務(wù)。例如，當(dāng)一個(gè)病人出院時(shí)，他的一般做法就是結(jié)賬，再讓大夫開些藥，收拾自己的東西出院。其實(shí)，出院的病人還可以從醫(yī)院享受到很多不用再花錢的服務(wù)，如要求醫(yī)生具體寫出病人出院后應(yīng)注意的事項(xiàng)，遇到醫(yī)療問題后應(yīng)當(dāng)找誰聯(lián)系等。如果出院病人回家后需要繼續(xù)換藥，那病人的家屬需要到醫(yī)院接受如何在家換藥的培訓(xùn)。這些后續(xù)措施是否做得好可以在很大程度上幫助患者減少許多麻煩。石泰
