本報(bào)訊前晚10時(shí)40分許，因4個(gè)多月大的孩子發(fā)燒，家住化工學(xué)院附近的闞志一送孩子到青紡醫(yī)院就診�？稍谑召M(fèi)處交費(fèi)過(guò)程中，工作人員的服務(wù)態(tài)度和做法令他很不滿意。
前晚11時(shí)30分許，闞志一打本報(bào)讀者熱線2860085反映說(shuō)：孩子診斷后交費(fèi)，醫(yī)生的診斷費(fèi)是1．8元，可收費(fèi)處一名男性工作人員給算成了11．8元。闞志一覺(jué)得作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該的，就批評(píng)了對(duì)方。沒(méi)想到剛說(shuō)兩句，對(duì)方非常不耐煩，讓闞志一“少?gòu)U話”。在闞志一要求開(kāi)發(fā)票時(shí)，對(duì)方則稱機(jī)器壞了，沒(méi)法打票。后來(lái)的情況則令闞志一哭笑不得，他說(shuō)：“當(dāng)我將政協(xié)委員證亮給他看后，他馬上又遞煙給我，要我別計(jì)較。我沒(méi)有理睬，最后，他還是沒(méi)給開(kāi)發(fā)票，后來(lái)一個(gè)護(hù)士過(guò)來(lái)圓場(chǎng)，讓我明天再來(lái)醫(yī)院到小兒科領(lǐng)發(fā)票�！�
闞志一對(duì)醫(yī)院兩點(diǎn)做法不滿意：出現(xiàn)錯(cuò)誤有情可原，但對(duì)待批評(píng)的態(tài)度非常惡劣，同時(shí)醫(yī)院明文禁止吸煙，工作人員不但自己吸，還以此來(lái)搞關(guān)系。第二，發(fā)票打不出來(lái)的責(zé)任是醫(yī)院方，可現(xiàn)在院方出現(xiàn)這樣的過(guò)錯(cuò)，還要患者再跑腿，醫(yī)院沒(méi)能擺正自己的位置，老覺(jué)得病人是來(lái)求它，其實(shí)醫(yī)患雙方應(yīng)該是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。（記者廖衛(wèi)華）
