青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞2月2日訊 新春佳節(jié)，萬家燈火，團(tuán)圓是此刻最美的風(fēng)景。然而在這份溫暖的背后，有一群人卻選擇與寒風(fēng)為伴、與責(zé)任同行。他們是青島能源集團(tuán)的職工，是供氣供熱一線的守護(hù)者。他們用堅(jiān)守詮釋初心，用擔(dān)當(dāng)踐行使命，在寒冬中點(diǎn)亮新春的燈火，用無聲的奉獻(xiàn)守護(hù)著城市的“溫暖動(dòng)脈”。

燃?xì)夤径铱趨^(qū)域中心班組：

守護(hù)新區(qū)燃?xì)夤?yīng)源端

春節(jié)期間氣溫驟降，給城市的能源供應(yīng)與安全保障工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這場(chǎng)與嚴(yán)寒的較量中，西海岸公司董家口區(qū)域中心的職工們沖鋒在前。他們?nèi)缤恢＞氲氖刈o(hù)者，日夜穿梭于場(chǎng)站之中，不放過任何一個(gè)角落，對(duì)每一臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行了細(xì)致入微的檢查和精心保養(yǎng)。“一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，我們會(huì)第一時(shí)間上報(bào)，并立即著手處理，力求把問題消滅在萌芽狀態(tài)，絕不留下任何隱患，保證讓用戶們溫暖過冬?！睘榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)承諾，他們主動(dòng)放棄了與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)光，毅然決然地堅(jiān)守在工作崗位上，在寒風(fēng)中手持專業(yè)設(shè)備，沿著管網(wǎng)設(shè)備一步一個(gè)腳印地前行；在調(diào)度室內(nèi)緊盯電腦屏幕，不分晝夜地實(shí)時(shí)監(jiān)控場(chǎng)站運(yùn)行數(shù)據(jù)。正是因?yàn)橛辛怂麄兊膱?jiān)守，城市的“煙火氣”才得以延續(xù)，新區(qū)居民才能在溫暖、安全的環(huán)境中盡情享受春節(jié)的歡樂與祥和。

燃?xì)夤緺I(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)解軍軍：

連續(xù)11年為用戶“站崗”

春節(jié)，許多在外漂泊的人們紛紛踏上歸途，回到溫暖的家中與親人共度佳節(jié)。然而，由于長(zhǎng)時(shí)間離家，家中的燃?xì)庠O(shè)施可能會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)不著火、表前閥關(guān)閉等狀況，用戶們紛紛向燃?xì)夤厩笾Ｍ醮鍫I(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)解軍軍和同事們從清晨開始便奔波于各個(gè)用戶家中，逐一排查故障，確保每一戶家庭都能順利使用燃?xì)狻！澳鷦e擔(dān)心，咱家的燃?xì)庠顩]壞，只是家里不常住人，為了安全，閥門自動(dòng)關(guān)閉了。”解軍軍耐心地向用戶們解釋著，在他的操作下，藍(lán)色的火苗重新在灶頭上跳動(dòng)。他說，每到年節(jié)時(shí)分，這類問題的數(shù)量急劇增加，用戶們的語氣也很焦急?！斑^年過節(jié)好不容易回趟家，燃?xì)膺€用不了，著急上火的也都理解，只要耐心解釋就好了。”夜色漸濃，華燈初上。當(dāng)居民們圍坐在餐桌旁，享受著美味的年夜飯時(shí)，解軍軍依然堅(jiān)守如初，在寒冷的冬夜中為用戶的燃?xì)獍踩ｑ{護(hù)航。這是他自退伍轉(zhuǎn)業(yè)來到燃?xì)夤竞螅趰徫簧隙冗^的第11個(gè)除夕夜。“以前是在部隊(duì)上跟戰(zhàn)友們站崗，現(xiàn)在就是與另一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友們?yōu)橛脩簟緧彙??！彼χf。

天然氣公司接待員高欣：

12載堅(jiān)守崗位，只為萬家煙火氣

“一家不圓萬家圓，只有萬家圓我才安心??！”高欣堅(jiān)定地說道。高欣是天然氣公司云霄路客服中心的一名接待員，今年是他春節(jié)在崗值班的第12個(gè)年頭。

春節(jié)期間，用戶用氣需求攀升，用氣量激增。為保障用戶平穩(wěn)用氣，他時(shí)刻保持高度專注，守候在電話旁嚴(yán)陣以待。每當(dāng)熱線鈴聲響起，他都以專業(yè)、熱情的態(tài)度，耐心傾聽客戶的每一個(gè)問題與訴求，第一時(shí)間答復(fù)用戶的用氣疑問。無論是關(guān)于燃?xì)馐褂玫娜粘Ｗ稍?，還是突發(fā)故障的緊急反饋，他都認(rèn)真記錄、詳細(xì)解答，確保每一個(gè)電話都能得到妥善處理，每一個(gè)問題都能得到有效解決。

“您好，泰能天然氣云霄路客服中心602號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫您？”這句簡(jiǎn)單的問候，在春節(jié)期間傳遞著安心與溫暖，宛如一縷春風(fēng)，驅(qū)散了居民的用氣擔(dān)憂。

天然氣公司調(diào)壓器維修班組：

輪班值守，共同守護(hù)溫暖約定

大年初四上午，調(diào)壓器一班工作人員如往常一樣檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，突然發(fā)現(xiàn)紡機(jī)三舍小區(qū)調(diào)壓站壓力出現(xiàn)波動(dòng)，他們馬上動(dòng)身前往現(xiàn)場(chǎng)查看。到達(dá)小區(qū)，工作人員仔細(xì)檢查每一個(gè)閥門、儀表，不放過任何一處可能存在的安全隱患。經(jīng)過排查，終于查找到問題源頭，他們迅速采取措施開始調(diào)試并以最短時(shí)間消除隱患，用搶修速度實(shí)現(xiàn)客戶端“零感知”。

春節(jié)期間，為確保燃?xì)庹{(diào)壓器運(yùn)行平穩(wěn)，各調(diào)壓器維修班組時(shí)刻待命，調(diào)壓器維修班組保障每天4人以上在崗，密切關(guān)注監(jiān)控近千臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查落實(shí)。

熱電集團(tuán)雙職工堅(jiān)守崗位：

夫妻同心保供暖，雙份堅(jiān)守寫浪漫

在青島能源金海熱電，有這樣一對(duì)雙職工夫妻主動(dòng)放棄了與家人共度春節(jié)的機(jī)會(huì)，為了城市的保暖保供，默默堅(jiān)守在服務(wù)保障市民溫暖過節(jié)的工作崗位上。生活中他們相濡以沫，工作中他們互相鼓勵(lì)，用勤勞智慧筑建幸福“小家”，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)保障溫暖“大家”。相同的工作環(huán)境讓他們彼此多了一份相互理解與支持。對(duì)于他們來說，新年最好的祝福是“并肩作戰(zhàn)的陪伴”。

妻子魏思超作為一名熱線調(diào)度值班員，負(fù)責(zé)日常居民來電接線、及時(shí)聯(lián)系換熱站工作人員下發(fā)反饋各渠道熱線、同時(shí)通過PVSS系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、調(diào)整各換熱站供熱運(yùn)行參數(shù)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。春節(jié)期間金海調(diào)度工作人員24小時(shí)三班倒，一步不離地堅(jiān)守崗位，及時(shí)接聽熱線，用熱情的話語，為島城居民帶來溫暖。

丈夫胡哲綺負(fù)責(zé)金海轄區(qū)內(nèi)供熱管道和工業(yè)用戶計(jì)量室的安全巡檢及管理工作。作為巡檢班班長(zhǎng)，為了能讓外地班組員工能夠回家團(tuán)圓，春節(jié)8天假期他有5天在崗值守，每天巡檢管線70多公里，檢查井室20余個(gè)，并根據(jù)工業(yè)用戶放假時(shí)間配合熱源調(diào)整負(fù)荷，保障了供熱管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。春節(jié)期間金海熱電共有95名職工在崗，在大家共同努力下，熱源設(shè)備穩(wěn)定，燃料儲(chǔ)備充足，管網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，換熱站20名服務(wù)管家24小時(shí)值守待命，3支應(yīng)急保障隊(duì)伍隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，將保障居民溫暖過節(jié)作為首要責(zé)任，堅(jiān)決完成保暖保供任務(wù)。

熱電集團(tuán)供熱管家王焱：

濕透衣衫護(hù)溫暖

1月29日正值除夕，虎山中心換熱站供熱管家王焱結(jié)束夜班后回到家中，正準(zhǔn)備休息，管家群中一條用戶緊急求助消息瞬間揪住了他的心。湖山美地二期一用戶家中的暖氣管突然爆裂，大量熱水從管道井溢出，不僅波及樓下住戶，還嚴(yán)重威脅到單元電梯的正常運(yùn)行。

面對(duì)這突如其來的情況，王焱迅速聯(lián)系用戶了解詳細(xì)情況，并第一時(shí)間通知站上值班人員上門關(guān)閥止水，同時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)備告知情況。在這個(gè)本該與家人團(tuán)聚的春節(jié)時(shí)刻，剛剛換下工作服的他，毫不猶豫地驅(qū)車直奔漏水地點(diǎn)。

10分鐘后，王焱趕到用戶家中，眼前的景象讓他心頭一緊。用戶家中及走廊積水已有10厘米左右，空氣中彌漫著水蒸氣，大量熱水正不斷涌入電梯井，情況十分緊急。王焱迅速通知物業(yè)關(guān)閉電梯電源，隨后卷起袖子和同事一邊清理積水，一邊排查故障點(diǎn)，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)是由于用戶私自改造地暖管，并將供熱管道閥門處違規(guī)使用金屬軟管連接導(dǎo)致破裂。

找到原因后，他們便立即開始搶修工作，熱水濺在衣服上，浸透了鞋子，每一步都發(fā)出“咕嘰咕嘰”的聲音。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的努力，漏水管道終于被更換維修好，用戶家中供熱恢復(fù)正常。長(zhǎng)時(shí)間的浸泡讓他們的雙腳感到麻木，但他們顧不上休息，緊接著將電梯基坑里的積水全部清理干凈，當(dāng)電梯正常運(yùn)行后，王焱那顆一直懸著的心才終于放下。此時(shí)，他們的衣服早已濕透，頭發(fā)上的水不斷往下滴，但臉上卻露出了欣慰的笑容，因?yàn)樗麄冎?，自己的努力保障了用戶在這個(gè)寒冷的春節(jié)能夠安心用熱，溫暖過節(jié)。

熱電集團(tuán)供熱管家趙明：

15層樓逐戶通知

“海怡新城管道井漏水了，快來看看吧！”1月31日早晨9點(diǎn)，電話那頭傳來急促的聲音。掛斷電話后，下街中心站值班人員趙明立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，趙明迅速展開排查，由于管道井空間狹小，他只能側(cè)著身子、歪著頭，仔細(xì)查找每一處可能漏水的地方，終于在15樓保溫層里發(fā)現(xiàn)了漏水的膨脹節(jié)。

然而，膨脹節(jié)緊鄰電井室，一旦漏水?dāng)U大，可能會(huì)危及整棟樓的用電安全。情況緊急，趙明立即決定對(duì)15-30樓的供熱系統(tǒng)進(jìn)行停熱處理。為了減少對(duì)居民的影響，趙明挨家挨戶敲門通知用戶停熱情況，并耐心解釋原因。居民們看著他忙碌的身影，紛紛表示理解和支持。

一位大爺說道：“小伙子，大過年的還得麻煩你忙活，辛苦了！我們都配合你！”爬完15層樓后，他顧不上休息，立刻趕往地下夾層，關(guān)閉閥門，對(duì)高區(qū)供熱主管進(jìn)行防水泄壓。此時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)自己的身上、手上、胳膊上全是保溫絲，但他來不及清理，便又趕往15樓，此時(shí)站長(zhǎng)也已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并與施工隊(duì)交接工作。

一個(gè)多小時(shí)后，主管焊接完成，趙明迅速開閥充水試壓，打開高區(qū)供熱主管閥門，完成排氣后，又逐層打開15-30層用戶的進(jìn)出閥門，僅用了一個(gè)小時(shí)，用戶家中的暖氣就恢復(fù)正常。一通操作下來，趙明已累得說不出話，但聽到管道內(nèi)流淌的水流聲，所有的疲憊都化作了成就感。

萊西公司金萊運(yùn)行值長(zhǎng)李英杰：

堅(jiān)守奉獻(xiàn)成就萬家團(tuán)圓

“爸爸，過年好，你什么時(shí)候回家吃飯？”今年除夕夜，金萊熱電主控室，值長(zhǎng)李英杰接通了8歲女兒的視頻電話，“爸爸不回去了，在家好好聽奶奶話”，看著女兒和奶奶圍坐在擺滿年夜飯的桌前，李英杰心里一陣暖意，可隨即又涌起一絲難以言說的愧疚。

自從女兒出生以后，沒有一次陪伴著女兒年夜飯，今年，也不例外。這已是他連續(xù)第九年未能與家人共度春節(jié)。他的堅(jiān)守，是為了確保城市的溫暖與光明，他的奉獻(xiàn)，如同冬日里的暖陽，照亮了這個(gè)寒冷的冬夜。

每次當(dāng)值，李英杰總會(huì)早早到崗。為保障城市的“溫度”，他仔細(xì)巡檢汽機(jī)、鍋爐等設(shè)備，認(rèn)真做好熱源調(diào)度、管網(wǎng)巡檢等工作，依據(jù)氣溫及時(shí)調(diào)整供熱負(fù)荷。在他眼中，熱源系統(tǒng)如同心臟，為千家萬戶輸送溫暖，守護(hù)它至關(guān)重要。廠房里，他打著手電筒仔細(xì)檢查設(shè)備的每個(gè)角落，保障著居民的溫暖。“一定要保證設(shè)備正常運(yùn)行，讓大家都能暖暖和和地過年”李英杰笑著說，那笑容里，滿是擔(dān)當(dāng)與自豪。

膠州公司供熱服務(wù)管家劉林濤：

用16年的春節(jié)堅(jiān)守，溫暖萬家燈火

1月29日，大年初一，青島能源膠州公司的劉林濤如往常一樣，準(zhǔn)時(shí)走出家門，前往公司，拿好工具、檢查設(shè)備、確認(rèn)物資，為隨時(shí)可能到來的維修任務(wù)做準(zhǔn)備。

這個(gè)春節(jié)，是劉林濤堅(jiān)守新春崗位的第16個(gè)年頭。“您好，新年快樂！要是暖氣有任何問題，隨時(shí)聯(lián)系我們?！眲⒘譂诔霭l(fā)前，還不忘給幾位獨(dú)居老人打電話，叮囑他們春節(jié)期間注意用暖安全。自2009年進(jìn)入供熱公司以來，劉林濤總是主動(dòng)申請(qǐng)春節(jié)期間堅(jiān)守工作崗位，今年也不例外。出發(fā)前的準(zhǔn)備、隨時(shí)待命的狀態(tài)、貼心的問候、及時(shí)的服務(wù)……周而復(fù)始，只為讓每一位用戶在溫暖中度過新春佳節(jié)，這是他的新年愿望之一。

作為能源集團(tuán)的新先進(jìn)工作者，劉林濤深知春節(jié)期間供熱對(duì)居民的重要性。節(jié)前，他就和同事們對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行了全面細(xì)致地檢查維護(hù)，確保節(jié)日期間供熱穩(wěn)定。

“過年好！大家要是發(fā)現(xiàn)暖氣不熱，別著急，我們馬上就到?！眲⒘譂龝r(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。今年第一個(gè)寒潮來襲時(shí)，農(nóng)商小區(qū)一位家中有剛出生十天嬰兒的居民來電求助，稱突遇降溫，暖氣片嚴(yán)重漏水，孩子被凍得啼哭不止，且物業(yè)公司維修人員找不到。雖該小區(qū)室內(nèi)設(shè)施未交接，不在公司維修范圍，但劉林濤毫不猶豫，帶上工具包，冒著刺骨寒風(fēng)，騎車趕到居民家中，奮戰(zhàn)至凌晨?jī)牲c(diǎn)，成功修復(fù)暖氣，讓室內(nèi)重回溫暖，用戶感動(dòng)不已，連聲道謝。

不同于平日，春節(jié)期間居民都在家中，對(duì)暖氣的需求更高，每一刻都要更加集中注意力，密切關(guān)注供熱設(shè)備運(yùn)行情況。談及十多年來春節(jié)堅(jiān)守在工作崗位上的感受，劉林濤微笑著說道：“春節(jié)期間，大家都希望在家里舒舒服服地過年，只要能保證居民家里溫暖，看到他們滿意的笑容，我們?cè)趰徫簧系膱?jiān)守就非常值得?！?/p>

據(jù)了解，春節(jié)期間，2300余名青島能源人堅(jiān)守在崗，以保障人民群眾溫暖過冬為職責(zé)使命，在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事，用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)筑起了城市溫暖運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)屏障。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 通訊員 紀(jì)育鵬 文/圖）