青島市外國人服務平臺建設啟動

一期平臺今年6月上線，為在青生活工作的外籍人士提供一站式、便捷化、個性化服務

青島日報社／觀海新聞訊 近日，青島市外國人服務平臺建設正式啟動。該平臺由中冶東方國家語言服務出口基地主建，市商務局，西海岸新區(qū)外事、商務、海洋等部門及部分駐青高校共建，將提供一站式、便捷化、個性化的服務，優(yōu)化外籍人士在青生活環(huán)境，促進跨文化交流與融合，提升城市國際化服務水平。這是全市首個為在青生活工作的外籍人士搭建的專屬線上服務平臺。

中冶東方翻譯中心主任趙忠會介紹，該平臺將為外籍人士搭建專屬App和網(wǎng)站，涵蓋信息咨詢、政務、語言、社群互動、緊急救援、商務合作、宜居生活等服務。為外籍人士提供青島市政策法規(guī)、生活指南、來華手續(xù)辦理指南、教育資源、醫(yī)療服務、就業(yè)信息等全方位咨詢，幫助其快速適應青島生活。依托中冶東方翻譯中心的專業(yè)能力，提供多語種翻譯、辦事陪同、8小時英文求助熱線等服務，滿足外籍人士在日常生活和工作中的語言需求。設立8小時緊急聯(lián)絡機制，為遇到緊急情況的外籍人士提供快速響應和必要的援助指導。同時，搭建線上社區(qū)，鼓勵外籍人士分享生活體驗、文化故事，促進中外文化交流，同時組織線下活動報名、興趣小組等功能，增強外籍人士的歸屬感和社交圈。在商務合作方面，將為外資企業(yè)提供市場調研、法律咨詢、商業(yè)對接等增值服務，促進中外經濟合作與發(fā)展。

該平臺擬分兩期實施，一期建設信息服務平臺，設置本地資訊、深度解讀、互助留言、政務對接、活動報名、辦事陪同、求助熱線、個人中心等板塊；二期將擴大平臺的服務功能，增加簽證辦理、在華求職、商鋪入住、在線支付、店鋪評級、信息分類等直接服務功能。一期平臺將于2025年6月上線運行。（青島日報／觀海新聞記者劉蘭星）