青島新聞網(wǎng)1月26日訊（記者 丁淑華）2021年春運自1月28日開始，至3月8日結束，為期40天。今年春運受啟動時間、疫情防控常態(tài)化、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展影響，客流規(guī)律較往年呈現(xiàn)不同特點，旅客出行以剛性需求為主，旅游客流、務工客流較往年大幅減少，省內(nèi)客流占主要比例。

今天，記者探訪青島火車站，雖然春運尚未開啟，但車站已經(jīng)將春運保障工作提上日程。在青島開往北京南站的G186次列車上，乘務員貼福貼、掛福字，節(jié)日氣息撲面而來。在疫情防控方面，車站也采取了嚴格的防控措施，青島客運段列車長白侯來介紹，在列車運行途中，工作人員每四個小時對車廂進行一次徹底消毒，針對車內(nèi)重點部位，包括衛(wèi)生間、車門把手、扶手垃圾桶以及車廂連接處等，每30分鐘消毒一次。

車廂內(nèi)全方位消殺，站內(nèi)公共區(qū)域同樣不能忽略，據(jù)悉，對站內(nèi)公共區(qū)域、設備設施等公共部位，青島站嚴格落實通風消毒措施，對電梯開關、扶手、檢票閘機、自動售、取票機等重點設備的高頻接觸部位每4小時擦拭消毒，對電梯轎廂每4小時噴灑消毒。

測溫不放松，對進出站的旅客進行體溫檢測，對體溫≥37.3℃的旅客，及時移交地方防疫部門排查；加強疫情防護宣傳；同時在公共區(qū)域加大宣傳力度，提醒旅客按要求佩戴口罩，提示旅客保持安全距離，車站配備口罩為出行需要的旅客提供免費口罩；補強“一米線”標識，引導旅客按“一米線”排隊等候，保持安全距離。

另外，在幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”方面，青島火車站推出了“夕陽紅”系列服務。在售票窗口設置“老年旅客售票?？凇?，進站廳設置“老年旅客進站通道”，客服中心設置“老年旅客服務驛站”等，幫助老年旅客解決購票、出行等難題，讓旅客出行更順暢。

據(jù)悉，為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，自2021年1月29日（售票日期）起，鐵路車票預售期調(diào)整為15天。旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當日）以上。