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（記者 韓彤彤 徐斌）

“如何做到讓企業(yè)政策申請(qǐng)有方、投訴有門、專業(yè)服務(wù)尋找有方向，上海市建設(shè)‘上海市企業(yè)服務(wù)云’的經(jīng)驗(yàn)做法具有非常重要的借鑒意義?！睆埡Ｑ嗍浅顷枀^(qū)營商環(huán)境建設(shè)中心副主任，作為第二批赴上海體悟?qū)嵱?xùn)隊(duì)員，張海燕的實(shí)訓(xùn)單位是上海遠(yuǎn)東國際融資租賃有限公司，在公司戰(zhàn)略中心的機(jī)構(gòu)與資本運(yùn)作部工作。

實(shí)訓(xùn)過程中，張海燕發(fā)現(xiàn)，上海在優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能方面，不斷創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，著力打造覆蓋重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、全生命周期的營商環(huán)境生態(tài)鏈。“這些好的做法確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)?！睆埡Ｑ嗾f道。

針對(duì)行業(yè)特點(diǎn) 為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)

遠(yuǎn)東作為融資租賃行業(yè)先驅(qū)者之一，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的行業(yè)龍頭企業(yè)，也是上海租賃業(yè)的一面旗幟，被稱為融資租賃事務(wù)型高端型人才的“黃埔軍?！?。

在實(shí)訓(xùn)過程中，張海燕曾研究了公司2013年在天津東疆保稅港區(qū)設(shè)立北方運(yùn)營中心時(shí)的規(guī)劃匯報(bào)和今年九月份剛剛完成的《海南公司設(shè)立論證報(bào)告》。

“兩份報(bào)告從對(duì)各級(jí)政府的政策剖析到企業(yè)投資布局的戰(zhàn)略意義再到具體落地實(shí)施方案，分析的都極為專業(yè)細(xì)致，在選址方案方面通過構(gòu)建選址模型，從多個(gè)維度對(duì)備選地做了詳細(xì)的分析，層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣?！蓖ㄟ^分析兩份報(bào)告，張海燕表示，從事雙招雙引和企業(yè)服務(wù)應(yīng)該更加注重從企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的視角來開展工作，來審視并優(yōu)化營商環(huán)境，“我們應(yīng)該針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，在扶持企業(yè)發(fā)展方面提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，打造利于行業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，將工作舉措與企業(yè)的戰(zhàn)略布局緊密對(duì)接，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>

“三個(gè)創(chuàng)新”引領(lǐng) 不斷進(jìn)行自我變革

在張海燕看來，遠(yuǎn)東今日之成就，與其創(chuàng)新理念不無關(guān)系?！霸谶h(yuǎn)東流傳一句話：‘我們并不完美，但我們從來不拒絕改善?！睆埡Ｑ鄬⑦h(yuǎn)東的創(chuàng)新歸納為：發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營理念創(chuàng)新及體制機(jī)制創(chuàng)新。

“遠(yuǎn)東以模式驅(qū)動(dòng)為核心，實(shí)施‘金融＋產(chǎn)業(yè)’雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略?！睆埡Ｑ啾硎?，遠(yuǎn)東將自身定位為模式驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，在發(fā)展進(jìn)程中堅(jiān)持自我揚(yáng)棄、演進(jìn)升級(jí)，不斷更新和迭代商業(yè)模式，時(shí)刻與環(huán)境保持同頻共振。

眾所周知，人才是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的戰(zhàn)略資源。據(jù)張海燕介紹，遠(yuǎn)東將人才視為最寶貴的資產(chǎn)，在人才選用方面，提出“四不論”的人才發(fā)展理念?！肮驹谌瞬胚x、用、育、留四個(gè)方面，不論年齡、不論工齡、不論司齡、不論學(xué)歷，只論貢獻(xiàn)，打破論資排輩，實(shí)現(xiàn)能者上庸者下。”

談到體制機(jī)制創(chuàng)新，張海燕表示，遠(yuǎn)東成立之初，為100％控股的央企子公司。在不斷進(jìn)行體制改革后，遠(yuǎn)東成為一家具備央企基因、央企背景、海外上市、充分混改的公司。2019年，公司又全面啟動(dòng)經(jīng)營體制升級(jí)，成立海外業(yè)務(wù)部，形成了“扎根浦東、立足上海、輻射全國、布局全球”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，正式邁進(jìn)“資源全球化、經(jīng)營全球化”的戰(zhàn)略發(fā)展階段。

提高企業(yè)獲得感 讓企業(yè)引得來留得住

近年來，上海圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)、科創(chuàng)“五個(gè)中心”建設(shè)目標(biāo)，在打響“上海服務(wù)”、“上海制造”、“上海購物”、“上海文化”四大品牌方面，注重創(chuàng)新引領(lǐng)。

據(jù)張海燕介紹，為了解決招商引資工作的瓶頸問題，打造營商環(huán)境生態(tài)鏈，上海先后搭建起上海市投資促進(jìn)平臺(tái)、上海市企業(yè)服務(wù)云等創(chuàng)新平臺(tái)，為上海吸引更多企業(yè)入駐。

回顧實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，張海燕表示，青島要取得高質(zhì)量發(fā)展，就要對(duì)標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，打造營商環(huán)境新高地，在政府工作方面既要進(jìn)行供給側(cè)改革，也要注重在需求側(cè)著力，要主動(dòng)了解企業(yè)需求，提高企業(yè)獲得感，讓企業(yè)引得來，留得住，不斷提升城市創(chuàng)造力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，線上線下、橫向縱向，為各種所有制企業(yè)，打造營商環(huán)境的生態(tài)鏈。